Política de privacidad

Última modificación: 13 Nov 2019

Introducción

Zhejiang Dahua Technology Co., Ltd y nuestras filiales directas o indirectas (“nosotros” o “Dahua”) respetamos su privacidad y nos comprometemos a protegerla mediante el cumplimiento de esta Política de privacidad (la “Política de privacidad”). Para obtener más información sobre las filiales de Dahua y sus datos de contacto consulte http://www.dahuasecurity.com/aboutUs/contactUs.

Esta Política de privacidad describe el tipo de información que recopilamos sobre usted o que pueda tener que proporcionar al visitar nuestra página web https://www.dahuasecurity.com/, incluyendo cualquier subdominio, funcionalidad y servicios que se ofrecen en ellos o a través de ellos, en cualquier otra página web, correos electrónicos, aplicaciones que vinculan a esta Política de privacidad (conjuntamente referidas como “Servicios”). Esta Política de privacidad también describe el modo en que recopilamos, utilizamos, compartimos, protegemos y revelamos esa información. Lea atentamente esta política para conocer nuestras normas y prácticas acerca de su información y el modo en que la trataremos.

Algunas filiales pueden adoptar una política de privacidad diferente. Haga clic aquí para leer la Política de privacidad de Dahua Technology USA Inc.

Esta Política de privacidad incluye los siguientes contenidos:

1. Información que recopilamos sobre usted y cómo se recopila

2. Niños menores de 16 años

3. Cómo utilizamos su información

4. Intercambio de información

5. Medidas de protección de datos

6. Transferencias internacionales

7. Sus derechos

8. Cambios en nuestra Política de privacidad

9. Contacto

1. Información que recopilamos sobre usted y cómo se recopila

Recopilamos varios tipos de información sobre los usuarios de nuestros Servicios, incluyendo información que le identifique personalmente, como el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono (“datos personales”). También recopilamos información sobre usted, pero que no le identifica, como los datos demográficos y la información sobre su conexión a internet, el equipo que utiliza para acceder a nuestros Servicios y los detalles de uso.

Recopilamos esta información directamente de usted en el momento en que nos la proporciona. También podemos recopilar automáticamente cierta información cuando navegue por la página web o utilice nuestros Servicios, como los detalles de uso, los perfiles de equipo y las direcciones IP, a través de cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento.

Información que nos proporciona

La información que recopilamos a través de nuestros Servicios puede incluir:

· Nombre, dirección y otra información de identificación

Recopilamos datos de contacto, como su dirección, número de teléfono y dirección de correo cuando se registra para un evento o exhibición a través de nuestra página web, se suscribe al boletín o deja su tarjeta de visita en un evento o exhibición.

· Información que proporciona en el momento en que se registra para utilizar o acceder a nuestros Servicios

Por ejemplo, al suscribirse a nuestro material de publicación, al solicitar nuevos servicios, al registrarse a boletines u otras comunicaciones, al entrar en un concurso o promoción patrocinados por nosotros, al hacer una reserva para participar en nuestras actividades de formación o de marketing o al informar de algún problema con nuestros Servicios.

· Información que proporciona al utilizar ciertas funciones de nuestros Servicios

Por ejemplo, registros y copias de su correspondencia (incluyendo direcciones de correo electrónico) cuando nos contacta; solicitudes de reparación de servicios o productos adquiridos, modelo de producto y número de serie, y contactos para el envío tras la reparación; las respuestas a encuestas que podríamos pedirle completar con objeto de investigación y otros propósitos; las consultas de búsqueda sobre el uso de nuestros Servicios.

· Información que proporciona al solicitar un empleo

Si decide solicitar un empleo, puede que tengamos que recopilar información sobre usted a través de formularios que deba rellenar en la sección "Empleos" de nuestra página web, incluyendo los archivos que decida adjuntar. Además, también podríamos recopilar información sobre usted a través de otros canales como las redes sociales o las agencias de empleo (si entra en contacto con nosotros a través de ellas) cuando solicita un puesto.

· Información que recopilamos durante un evento/exhibición

Al organizar eventos o exhibiciones, es posible que recopilemos datos personales durante estos eventos. En estos eventos en vivo mostramos también nuestros dispositivos y es posible que grabemos imágenes en directo que incluyan cierta información. Puede que en estas exhibiciones también recopilemos información directamente de usted, por ejemplo: si rellena una solicitud en dicho evento o exhibición.

· Información personal requerida para la ejecución de un contrato

Detalles de transacciones que realiza al utilizar nuestros Servicios y para la formalización de sus pedidos (tenga en cuenta que se le podría solicitar proporcionar información financiera antes de realizar un pedido a través de nuestros Servicios).

Puede que también tenga que proporcionar información que se mostrará o publicará (de aquí en adelante “publicada”) en secciones públicas de nuestra página web, o transmitidas a otros usuarios de nuestras páginas web o a terceros (conjuntamente “Contribuciones de usuario”). Sus Contribuciones de usuario se publican y transmiten a otros bajo su responsabilidad. No podemos controlar las acciones del resto de usuarios de las páginas web con quienes usted decida compartir sus Contribuciones de usuario. Por lo tanto, no podemos garantizar que sus Contribuciones de usuario no vayan a ser vistas por personas no autorizadas.

Información que recopilamos a través de tecnologías de recopilación de datos automáticas

Nuestro sitio web y nuestras aplicaciones utilizan cookies y tecnologías similares. Utilizamos cookies para garantizar el buen funcionamiento de nuestro sitio web y servicios y cookies analíticas para garantizar una experiencia de usuario óptima. Cookies de terceros también podrían recopilar información fuera de nuestras páginas web. A medida que navegue e interactúe con nuestro sitio web, es posible que utilicemos tecnologías de recopilación de datos automáticas para recopilar cierta información sobre su equipo, acciones de navegación y pautas, información de tráfico, registros y otros datos de comunicación. Puede encontrar más información en Declaración de cookies.

Nuestra Política de privacidad no cubre el uso de cookies por terceros, incluyendo, entre otros: nuestros socios, afiliados, compañía de suministro de rastreo y proveedores de servicio. No tenemos acceso ni control sobre estas cookies.

2. Niños menores de 16 años

Nuestras páginas web no están por lo general destinadas a niños menores de 16 años. Ningún menor de 16 años debería proporcionar información personal alguna en nuestros Servicios. No recopilamos intencionadamente datos personales de niños menores de 16 años.

Dahua recomienda encarecidamente que los padres supervisen de forma activa las actividades en línea de sus hijos. Si cree que pudiéramos tener alguna información de algún niño menor de 16 años, póngase en contacto con nosotros en DH_Privacy@dahuatech.com.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos sobre usted o que nos proporciona, incluyendo los datos personales, principalmente para los siguientes propósitos:

· Para cumplir con nuestro acuerdo con usted, incluyendo facturación y cobro

Al formalizar un acuerdo con nosotros, procesamos sus datos personales con el objeto de entregarle los productos y servicios. Esto incluye el procesado de datos personales relevantes para concluir el acuerdo y para el cumplimiento de las obligaciones por ambas partes.

· Para proporcionarle nuestros servicios en línea

Cuando se registra en nuestra página web, procesamos un nombre de usuario y una contraseña para que tenga acceso a un conjunto de servicios tales como cursos de formación, acceso a materiales de marketing y software y soporte de reparación de productos adquiridos y su envío tras la reparación. Además, esto incluye el procesamiento de los datos de contacto en caso de que haya problemas técnicos con su cuenta. Aparte de los datos de su cuenta, también utilizamos la información con el objeto de registrar el progreso de su formación, o el historial de soporte completo proporcionado en relación con nuestros productos y servicios, o para enviarle invitaciones a las actividades de marketing en las que haya mostrado interés a través de nuestra página web.

· Para comunicarnos con usted

Utilizamos sus datos de contacto para comunicarnos con usted, proporcionarle la información que haya solicitado, para responder a sus preguntas o atender a sus reclamaciones.

· Para estudios estadísticos

- General. Utilizamos herramientas automáticas para realizar estudios estadísticos sobre tendencias generales en relación con el uso de nuestros servicios, páginas web, aplicaciones y redes sociales y el comportamiento y las preferencias de nuestros clientes y usuarios. También enviamos periódicamente consultas a nuestros clientes y posibles clientes para conocer sus preferencias y opiniones.

- Datos. Para llevar a cabo nuestra investigación, podemos combinar y analizar los diferentes tipos de datos descritos anteriormente. También podemos combinar dichos datos agregados con la información que recibamos de nuestras compañías del grupo o de análisis de mercado. No utilizaremos información confidencial para nuestros análisis estadísticos sin su consentimiento.

- Intereses y beneficios. Los estudios estadísticos nos ayudan a mejorar nuestros servicios y ofertas, a ofrecerle un servicio al cliente más completo y a mejorar el diseño y contenido de nuestras páginas web, productos y aplicaciones móviles.

· Para marketing directo

- General. Podemos utilizar su información personal para enviarle boletines, promociones o publicidad, incluyendo invitaciones a nuestras exhibiciones.

- Categorías de datos. Para saber qué es relevante para usted, podríamos utilizar herramientas automáticas para analizar su información personal. Para este propósito, podríamos utilizar y combinar la información anteriormente descrita. También podemos combinar dichos datos con la información que recibamos de nuestras compañías del grupo o de otras fuentes, como por ejemplo de análisis de mercado o información pública. No utilizaremos información confidencial en nuestros análisis estadísticos sin su consentimiento.

- Interés y beneficios. Utilizamos los resultados de nuestros análisis para adaptar nuestra publicidad según sus intereses específicos y preferencias (y de la compañía a la que representa). Por ejemplo, si comprobamos que trabaja en un sector específico, como la banca, podemos personalizar nuestras ofertas, invitaciones a exhibiciones y boletines para este sector.

- Canales. Utilizamos distintos canales para hacerle llegar nuestra publicidad, como el correo electrónico, las redes sociales y su cuenta personal de Internet.

- Objetar o revocar. Puede objetar o revocar su consentimiento para dejar de recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones en la comunicación de marketing pertinente o poniéndose en contacto con nosotros: DH_Privacy@dahuatech.com.

· Para cumplir con las obligaciones legales

Podríamos estar obligados por ley a recopilar y compartir sus datos de identificación e información personal con alguna organización pública o gubernamental a efectos del cumplimento de la ley, de una orden judicial, o para responder a cualquier requisito legislativo o gubernamental.

Solo utilizamos la información "agregada" o "no identificable" para: (a) conocer las preferencias de usuario; (b) mejorar y optimizar la experiencia de usuario; (c) mejorar el diseño funcional para ofrecer un mejor soporte a los usuarios; (d) proporcionar una mejor atención al cliente y servicio al cliente; y (e) recopilar información analítica.

Procesamos sus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos legales: su consentimiento, para la ejecución de un contrato con usted, para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos basándonos en nuestros intereses legítimos o los intereses de terceros como aquí se ha descrito. Al procesar su información personal para nuestros intereses legítimos o los de terceros, tomaremos las medidas razonables para evitarle a usted daños injustificados. Nuestros intereses legítimos pueden ser por ejemplo la mejora de nuestros boletines o página web mediante el análisis de qué partes de nuestras comunicaciones son más pertinentes para las personas interesadas en nuestras actividades, o asegurar nuestra página web e instalaciones. Para más información sobre este asunto, póngase en contacto con nosotros para conocer los motivos por los que procesamos sus datos personales (ver a continuación).

4. Intercambio de información

Podemos revelar sus datos personales a terceros de confianza que desempeñen tareas empresariales para nosotros o nos proporcionen servicios, siendo estos nuestras sucursales o afiliados; o contratistas, proveedores de servicios y otros terceros de los que nos servimos en nuestro negocio y que están obligados por contrato a mantener sus datos personales en secreto y a utilizarlos solo con los propósitos que les revelamos.

Los principales propósitos para compartir son:

· Enviar sus pedidos y proporcionarle los servicios solicitados

Para enviarle los productos que haya pedido y proporcionarle los servicios requeridos, como por ejemplo de formación, reparación de productos, participación en presentaciones y otras actividades publicitarias, podemos compartir sus datos personales con las compañías de nuestro grupo, y con otras compañías que puedan proporcionarle servicios, como distribuidores o vendedores. Para más información sobre nuestro grupo de compañías, visite nuestra página web en Quiénes somos o póngase en contacto con nosotros.

· Para mantener el contacto con nuestros posibles clientes, clientes actuales y antiguos clientes

Podemos compartir sus datos personales con filiales y socios con el propósito de que puedan ponerse en contacto con usted y proporcionarle servicios. Esto supone compartir datos personales dentro del grupo con el propósito de gestionar la relación con el cliente.

· Para estudios estadísticos y marketing directo

Podemos compartir sus datos personales dentro de nuestro grupo con el propósito de realizar estudios estadísticos y hacer marketing directo.

· Para que pueda beneficiarse de ofertas especiales de los socios de Dahua

Podemos compartir sus datos personales con nuestros socios para que pueda beneficiarse de los servicios de nuestros socios u ofertas en nuestros propios servicios y aplicaciones. Por ejemplo, al cooperar con distribuidores o al ofrecer servicios a través de la plataforma DHOP o al organizar o participar en exhibiciones y otros eventos de marketing organizados por terceros, ya sean por su cuenta o en colaboración con nosotros.

Se pedirá a dichos terceros que protejan adecuadamente sus datos personales, conforme a acuerdos que se correspondan con los requisitos de la legislación vigente.

También podemos revelar sus datos personales:

· Para cumplir con cualquier orden judicial o proceso legal, incluyendo la respuesta a cualquier requisito legislativo o gubernamental (p. ej.: revelación para evitar delito o fraude, o para cumplir con alguna orden judicial o legislación).

· Para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso y otros acuerdos, también con el objeto de facturación y cobro.

· Si consideramos que la revelación es necesaria o útil para proteger los derechos legítimos, de propiedad o seguridad de Dahua, de nuestros clientes u otros.

5. Medidas de protección de datos

Hemos implementado medidas técnicas y de organización adecuadas diseñadas para proteger sus datos personales contra la pérdida accidental y contra el acceso, uso, alteración y revelación no autorizados. Toda la información proporcionada se almacena en nuestros servidores seguros tras cortafuegos. Toda operación de pago está cifrada con tecnología SSL. La seguridad de su información también depende de usted. Si le hemos facilitado (o usted ha elegido) un nombre de usuario y contraseña para acceder a ciertas zonas del sitio web, usted es responsable de mantener en secreto esas credenciales. Le aconsejamos que no comparta sus credenciales con nadie. Le recomendamos que tenga cuidado a la hora de revelar información en espacios públicos del sitio web, como en foros de discusión. Cualquier usuario del sitio web puede ver la información que comparta en espacios públicos. De forma regular revisamos las tecnologías utilizadas y las políticas implementadas para proteger la información recopilada.

Retendremos sus datos personales el tiempo necesario para los propósitos descritos en esta Política de privacidad o para cumplir con las obligaciones legales y poder solucionar cualquier disputa.

Para determinar el periodo adecuado de retención de datos, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el potencial de riesgo de daño por uso no autorizado o revelación de sus datos personales, los propósitos para los que procesamos sus datos personales y si es posible alcanzarlos mediante otros medios, y los requisitos legales vigentes.

6. Transferencias internacionales

Ofrecemos nuestros Servicios a través de servidores ubicados en distintos países. Por ello, su información podría ser transferida fuera de la región y el país en el que utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios, incluyendo regiones/países fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”) que podría tener distintas leyes y podría no ofrecer un nivel de protección adecuado como el determinado por la Comisión Europea. Sin embargo, hemos tomado las medidas necesarias para garantizar que su información sea procesada en conformidad con la legislación vigente y se han adoptado las medidas técnicas de seguridad adecuadas para salvaguardar su privacidad. En caso necesario, utilizamos las cláusulas contractuales tipo, aprobadas por la Comisión Europea para cumplir con la legislación vigente. Por ejemplo, al compartir datos con nuestra sede en la República Popular China, utilizamos las siguientes cláusulas: Decisión 2004/915/CE relativa a la transferencia de datos personales de un controlador de la UE a un controlador de fuera de la UE/EEE.

7. Sus derechos

Puede revisar y cambiar sus datos personales accediendo a su cuenta en nuestra página web y visitando su página de perfil de cuenta. Si no consigue encontrar su información personal, puede también enviarnos un correo electrónico a: DH_Privacy@dahuatech.com para solicitar acceso o pedirnos que corrijamos o eliminemos cualquier dato personal que nos haya proporcionado. También puede objetar o pedirnos que restrinjamos su procesamiento. Si procesamos sus datos personales con su consentimiento, usted podrá retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros (ver a continuación). A continuación se expone un resumen de sus derechos legales :

· Solicitud de acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como “solicitud de acceso a datos del interesado”). Esto le permite recibir una copia de los datos personales en nuestra posesión y poder comprobar que los procesamos legalmente.

· Solicitud de corrección de los datos personales en nuestra posesión. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos de usted, aunque es posible que tengamos que comprobar la exactitud de los nuevos datos proporcionados.

· Solicitud de eliminación de sus datos personales. Esto le permite solicitar que eliminemos o retiremos sus datos personales si no hay motivos para que sigamos procesándolos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o retiremos sus datos personales si ha ejercido correctamente su derecho a objetar al procesamiento (ver a continuación), si hemos procesado su información de forma ilícita o si se nos pide eliminar sus datos personales para cumplir con la legislación local. Tenga en cuenta, sin embargo, que no siempre podremos cumplir con su petición de eliminación por motivos legales específicos de los que será informado, si procede, en el momento de su solicitud.

· Objeción a procesamiento de su información personal si nos basamos en intereses legítimos (o los de algún tercero) y hay algo en su situación particular que le haga querer objetar al procesamiento por esta razón, si cree que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a objetar si procesamos sus datos personales con propósitos de marketing directo. En algunos casos, podríamos demostrar que tenemos motivos legítimos importantes para procesar su información que anulen sus derechos y libertades.

· Solicitud de restricción de procesamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitar la suspensión del procesamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si quiere que establezcamos la exactitud de los datos; (b) si el uso de los datos por nuestra parte es ilícito, pero no quiere que los eliminemos; (c) si necesita que mantengamos los datos aunque ya no los requiramos ya que los necesita para establecer, ejercer o defender alguna demanda legal; o (d) si ha objetado al uso de sus datos por nuestra parte, pero tenemos que verificar si hay motivos legales que nos permitan usarlos.

· Solicitud de transferencia de sus datos personales a usted o a terceros. Le proporcionaremos a usted, o a terceros, sus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por ordenador. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a información automatizada de la que en un principio nos dio su consentimiento para utilizar o sobre la información utilizada para ejecutar un contrato con usted.

· Retirar consentimiento en cualquier momento si nos amparamos en el consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier procesamiento llevado a cabo antes de la retirada de su consentimiento. Si retira su consentimiento, tal vez no podamos ofrecerle ciertos productos o servicios. Le avisaremos, si fuera el caso, cuando retire su consentimiento.

Por motivos de seguridad, tomaremos medidas para comprobar su identidad antes de darle acceso a sus datos personales. También tiene derecho a presentar una reclamación a la autoridad de protección de datos pertinente.

8. Cambios en nuestra Política de privacidad

Revisamos y modificamos esta Política de privacidad periódicamente. Le informaremos de cualquier modificación de la Política de privacidad. También avisaremos de las modificaciones realizadas en la página de inicio durante un breve tiempo. La fecha en que la Política de privacidad fue revisada por última vez aparece en la parte superior de la página.

9. Información de contacto

Para realizar preguntas o comentar sobre la política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contacte con nuestro Delegado de Protección de Datos por teléfono llamando al +86 571-8996-2739, por correo elctrónico DH_Privacy@dahuatech.com o por correo postal a la dirección:

Zhejiang Dahua Technology Co., Ltd

A10, Bin’An Road 1199, Binjiang District

Hangzhou, Zhejiang Province, P.R. China

310053

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This statement was last updated on 2/7/2018