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Notice

Garantie Dahua Benelux de 5 ans Programme d'incitation

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Dahua Benelux offre un programme d'incitation à la garantie de 5 ans (60 mois) sur des produits sélectionnés, pour les clients des Pays-Bas, de la Belgique et du Luxembourg. Ce programme vise à encourager les clients à acheter des produits par l'intermédiaire des canaux officiels de Dahua Benelux, à sauvegarder les droits des clients de Dahua et à améliorer la qualité du service de l'approvisionnement local.


1. Objectif du programme : Encourager les clients à acheter des produits par l'intermédiaire des canaux officiels de Dahua Benelux, sauvegarder les droits des clients de Dahua et améliorer la qualité du service d'approvisionnement local.


2. Champ d'application de l'activité :

A.      Bénéficiaires concernés : Tous les clients sous contrat (DPP, VAIP, VSIP) et les installateurs qui scannent avec succès le code QR/code-barres sur le produit via l'application DH Partner.

B.      Canaux d'achat : Achat par l'intermédiaire des canaux officiels de Dahua aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg (les canaux officiels peuvent être obtenus par le lien suivant (https://www.dahuasecurity.com/nl/partners).

C.       Délai de livraison : les produits concernés expédiés par Dahua le ou après le 1er janvier 2023 (le délai d'expédition sera défini par le numéro SN recherché dans le système Dahua).


Note : Le délai d'expédition du produit est soumis au système de Dahua. L'interprétation finale de cette politique appartient à Dahua.


3. Validité du programme : Ce programme est effectif à long terme


4. Zone d'application : Pays-Bas, Belgique, Luxembourg


5. Période de garantie : La garantie des produits désignés qui sont éligibles aux conditions sera étendue à 60 mois.


6. Produits applicables : Reportez-vous à l'annexe 1.



Annexe 1

Catégorie de produits

Sous-catégorie

Période de garantie dans le cadre du programme d'incitation

General Storage

DVR/NVS/ATM/Recording & Broadcasting

60 months

IP Storage

EVS/ESS/IVSS/IVD

60 months

HDCVI Recorders

HCVR/XVR

60 months (Except HDD, Fan, battery, power supply)

Network Recorders

NVR

60 months (Except HDD, Fan, battery, power supply)

Storage Medium

SSD

60 months for 500G and above capacity of C800A series, 36 months for the rest.

USB flash drives

60 months

Network Cameras

Network Camera/Wi-Fi Camera/IOT Camera

60 months

Analog Cameras

Analog Camera

60 months

HDCVI Cameras

HDCVI Camera

60 months

Thermal Cameras

Thermal Security Camera

TPC-DF1XXX/TPC-BF1XXX/TPC-BF2XXX/TPC-BF4XXX/TPC-BF5XXX/TPC-AEBF5XXX eyeball or bullet cameras with 60 months, of which wearing parts separately have a warranty period of 36 months. List of wearing parts: fan, lens motor, lens potentiometer, thermal imaging core shutter, lens limit switch, thermal lens protecting window, lens coating (thermal lens and visible lens).

TPC-SD2XXX/TPC-SD4XXX/TPC-SD5XXX/TPC 8 series with 60 months, of which wearing parts separately have a warranty period of 12 months. List of wearing parts: PTZ unit, conductive slip ring, motor, timing belt, oil seal, wiper, fan, lens motor, lens potentiometer, thermal imaging core shutter, lens limit switch, thermal lens protecting window, lens coating (thermal lens and visible lens), laser range finder, laser illuminator.

Transmission

Network Transmission/Cyber Security

60 months:  of which Wireless series have a warranty period of 24 months.

60 months: Industrial PoE SwitchAggregation Switch (Except Fan, power supply)

PTZ Cameras

Explosion-proof System/Anti-Corrosion Cameras/Network PTZ Camera/Positioning System/HDCVI PTZ Camera

60 months, WizMind Series, Ultra Series, Positioning System, Anti-Corrosion Cameras, Explosion-Proof Cameras (except EPC-PTZ)

60 months, WizSense Series, Pro Series, Lite Series, HDCVI PTZ Cameras, DHOP Series of which wearing parts separately have a warranty period of 12 months. List of wearing parts: coaxial cable, conductive slip ring, motor, belt, wiper, fan, lens motor, laser, horn, buzzer, protective window coating, anticorrosive coating, adapter.

Traffic

Parking/ITC

60 months: Road intelligent traffic cameras/ Speed Measuring System/Access ANPR cameras (Except algorithm customization, function customization requires a customization fee)/Geomagnetic