Offene Position: Area Sales Manager

Ort: Norddeutschland

Art der Anstellung: Vollzeit

Branche: Sicherheitstechnik, Elektrotechnik, Netzwerktechnik, Telekommunikation

Dahua ist ein weltweit führender Anbieter von videozentrierten Smart IoT Lösungen und -Diensten. Mit mehr als 18.000 Mitarbeitern und über 50% Mitarbeiter in F&E (Forschung und Entwicklung) sind unsere Lösungen, Produkte und Dienstleistungen in 180 Ländern und Regionen im Einsatz. Mit mehr als 200 Provinzbüros in China sowie 53 Tochterunternehmen und Büros ist Dahua weltweit in Asien, Nordamerika, Europa, im Mittleren Osten, Ozeanien, Afrika etc. präsent, und wir können somit den Kunden mit unseren schnellen, aber zugleich qualitativ hochwertigen Dienstleistungen versorgen.

Wir suchen derzeit einen erfolgsorientierten Area Sales Manager (m/w/d) für unser expandierendes Team. Der Area Sales Manager wird eng mit dem regionalen Sales-Team und dem Technischer Support Team zusammenarbeiten, um neue Kunden zu erschließen, um die besten Kundenbedürfnisse zu gewährleisten erfüllt sind. Der Area Sales Manager wird auch an entsprechenden Verkaufs- / Marketingveranstaltungen teilnehmen oder diese durchführen, einschließlich der Einrichtung und Teilnahme an Roadshow, Schulung, Demo-Van-Show und Kundenveranstaltungen. Er berichtet an den Channel Sales Manager.

Stellenbeschreibung:

·        Entwicklung der Sekundärmärkte in bestimmten Gebieten, die sich an kleine und mittlere Installateure, Händler, Elektriker usw. richten

·        Betreuung und Pflege der bestehenden Sekundärkunden in dem bezeichneten Gebiet unter der Einhaltung der vorgesehenen Verkaufsrichtlinien,             Lieferung von Produktinformationen und Rückmeldungen, Erfassung von Kundenbeschaffungsdaten

·        Unterstützung der regionalen Marketingaktivitäten wie Roadshows, Schulungen, Demo Van Shows usw.

·        Förderung von neuen Vertriebskanälen und Produktlinien

Anforderung:

·        Deutsche Muttersprache sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

·        Eigenmotivation und Eigeninitiative, ausgeprägte soziale Kompetenz

·        Analytische und flexible Denkweise

·        Durchsetzungsstärke, Teamgeist und Zielorientierung

·        Belastbarkeit und Anpassungsfähigkeit an hohe Reisefrequenz

·        Vertriebserfahrung bevorzugt

Wie bewerben Sie sich?

Wenn Sie die geforderte Erfahrung und die oben genannten Kriterien erfüllen, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf, eine kurze Motivation (beides in Englisch) und Ihre Gehaltsvorstellung an die Personalabteilung (hr.dach@dahuatech.com). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Bitte beachten Sie, dass wir in der Angebotsphase Referenzen und eine Kopie Ihres Abschlusses anfordern könnten. Ihre Bewerbung wird streng vertraulich und unter Beachtung des Datenschutzgesetzes behandelt.

Wir bemühen uns, allen Bewerbern, die Interesse an unserem Unternehmen gezeigt haben, zu antworten. Sollten Sie jedoch innerhalb von 2 Wochen keine Rückmeldung von uns erhalten haben, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass Sie für die von Ihnen beworbene Position nicht in die engere Auswahl gekommen sind. Im Namen von Dahua bedanken wir uns für Ihre investierte Zeit.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Dahua Technology GmbH

1. Der Kundendienstmitarbeiter des Dahua WEU-Hotline-Teams muss eine bestimmte Sprache verwenden, um die eingehenden Anrufe zu beantworten und die beste Lösung für den Kunden zu finden;

2. Wenn es nötig ist, muss der Kundendienstmitarbeiter den Kunden zurückrufen, um eine Lösung und Unterstützung zu bieten;

3. Verstehen, ob eine Produktlinie eine Verbesserung der Hardware oder Software benötigt;

4. Teilnahme an berufsbezogenen Serviceschulungen und rasche Anwendung der neu erworbenen Kenntnisse auf Kundenprobleme;

5. Kann eine gute Kommunikation mit den Kunden aufrechterhalten, die Probleme und Schwierigkeiten, die die Kunden zu lösen haben, genau verstehen, angemessene Unterstützung geben, die Probleme aufzeichnen und Berichte darüber erstellen;

6. Durch die Kommunikation mit den Kunden wird festgestellt, ob das Problem des Kunden auf einen Geräteausfall oder auf die Umgebung vor Ort, die Betriebsbedingungen und das Verständnis des Kunden zurückzuführen ist;

7. Es wird festgestellt, ob es sich bei dem Gerätefehler um ein Software- oder ein Hardwareproblem handelt, und es wird ein Supportplan erstellt;

8. Bei komplexen technischen Problemen wenden Sie sich an Ihren Vorgesetzten oder leiten die Probleme über das Unternehmenssystem (ITR) an die Zentrale weiter;

9. Bieten Sie den Kunden Support über die Dahua WEU Support-Mailbox (und IMOU) und öffentliches Whatsapp.

1. Fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Kenntnisse in anderen Sprachen wie Niederländisch und Chinesisch sind von Vorteil;

2. Technische Kenntnisse der Sicherheitsbranche sind von Vorteil;

3. Technische Erfahrung im Kundendienst, mit Kenntnissen der Produkte der Sicherheitsbranche und allgemeiner Erfahrung im technischen Support, oder mit wissenschaftlich-technischem Hintergrund, allein oder im Team;

4. Problemlösungsfähigkeit, gute Organisation und logisches Denkvermögen, schnelles Verständnis der wichtigsten Punkte；

5. Fähigkeit, in einem komplexen Arbeitsumfeld und unter Druck zu arbeiten, die Gesamtsituation zu kontrollieren und wichtige Probleme zu lösen;

6. Aktiver Austausch von Informationen und Ideen mit Kollegen. Fähigkeit, persönliche Meinungen zu äußern und die Meinung anderer anzuhören. Aufbau eines guten Arbeitsklimas mit den Kollegen und gute Teamarbeit;

7. Gute Kommunikationsfähigkeiten, Entlastung des Teams, Anregung zu maximaler Arbeitseffizienz und Erreichen der Abteilungsziele.

8. Erfahrung in der Call-Center-Branche oder im Sicherheitsgewerbe ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Wie bewerben Sie sich?

Wenn Sie die geforderte Erfahrung und die oben genannten Kriterien erfüllen, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf, eine kurze Motivation (beides in Englisch) und Ihre Gehaltsvorstellung an die Personalabteilung (hr.dach@dahuatech.com). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Bitte beachten Sie, dass wir in der Angebotsphase Referenzen und eine Kopie Ihres Abschlusses anfordern könnten. Ihre Bewerbung wird streng vertraulich und unter Beachtung des Datenschutzgesetzes behandelt.

Wir bemühen uns, allen Bewerbern, die Interesse an unserem Unternehmen gezeigt haben, zu antworten. Sollten Sie jedoch innerhalb von 2 Wochen keine Rückmeldung von uns erhalten haben, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass Sie für die von Ihnen beworbene Position nicht in die engere Auswahl gekommen sind. Im Namen von Dahua bedanken wir uns für Ihre investierte Zeit.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Dahua Technology GmbH

Offene Position: Pre-Sales Technischer Support Ingenieur

Ort: Nordrhein-Westfalen, Baden-Württemberg, Bayern

Art der Anstellung: Vollzeit

Branche: Sicherheitstechnik, Elektrotechnik, Netzwerktechnik, Telekommunikation

Anforderung Bildungsgrad: Bachelor-Abschluss oder vergleichbar

Dahua ist ein weltweit führender Anbieter von videozentrierten Smart IoT Lösungen und -Diensten. Mit mehr als 16.000 Mitarbeitern und über 50% Mitarbeiter in F&E (Forschung und Entwicklung) sind unsere Lösungen, Produkte und Dienstleistungen in 180 Ländern und Regionen im Einsatz. Mit mehr als 200 Provinzbüros in China sowie 53 Tochterunternehmen und Büros ist Dahua weltweit in Asien, Nordamerika, Europa, im Mittleren Osten, Ozeanien, Afrika etc. präsent, und wir können somit den Kunden mit unseren schnellen aber zugleich qualitativ hochwertigen Dienstleistungen versorgen.

Wir suchen derzeit einen erfolgsorientierten Pre-Sales Technischer Support Ingenieur für unser expandierendes Team. Der Pre-Sales-Ingenieur wird eng mit dem regionalen Sales Team und dem Technischer Support Team zusammenarbeiten, um umfassende technische und betriebliche Unterstützung zu bieten, um die besten Kundenbedürfnisse zu gewährleisten erfüllt sind. Der Pre-Sales-Ingenieur wird auch an entsprechenden Verkaufs- / Marketingveranstaltungen teilnehmen oder diese durchführen, einschließlich der Einrichtung und Teilnahme an Messen und Kundenveranstaltungen. Der Ingenieur berichtet an den Technischen Support-Manager.

Stellenbeschreibung

• Bereitstellung technischer und betrieblicher Unterstützung während des Verkaufserkundungsprozesses;
• Einschätzung der technischen Lösungen, die zur Erfüllung der Kundenanforderungen erforderlich sind; Bewertung der Kundenbedürfnisse und Empfehlung geeigneter Lösungen im Rahmen der Geschäftsanforderungen des Kunden;
• Entwickeln Sie gut strukturierte und anschauliche Leistungsbeschreibungen, die am besten erklären, wie die technischen Lösungen die Anforderungen der Kunden erfüllen;
• Bereitstellung technischer Analysen und Vergleiche zwischen vergleichbaren Technologien;
• Bereitstellung von Sicherheits- und Schwachstellentests oder Support;
• Teilnehmen an Messen und Bereitstellung professioneller technischen Unterstützung bei verschiedenen Marketingaktivitäten.
• Durchführung technischer Schulungen und Übermittlung technischer Informationen an alle interner und externer Kunden;
• Andere Aufgaben gemäß den Anweisungen des technischen Managers.

• Bachelor-Abschluss in (Elektronik-) Ingenieurwesen oder technischer Disziplin
• 1-3 Jahre relevante Erfahrung im Bereich Sicherheitsvideoüberwachung und/oder IT-Erfahrung im technischen Projektmanagement mit nachweislicher Erfolgsbilanz für einen erfolgreichen und profitablen Projektabschluss
• Gut organisiert und mehrere Projekte zu verwalten und Termine einzuhalten
• Umfangreiche Kenntnisse über IP-Netzwerke, Infrastruktur und zugehörige Hardware
• Erweiterung der technischen Schreibfähigkeiten
• Erfahrung in der Erstellung und Durchführung von technischen Schulungen
• Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten
• Ausgezeichnete Verkaufs-, Kommunikations-, Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten
• Bereitschaft für Reisen in Deutschland
• Deutsche Muttersprache sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wie bewerben Sie sich?

Wenn Sie die geforderte Erfahrung und die oben genannten Kriterien erfüllen, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf, eine kurze Motivation (beides in Englisch) und Ihre Gehaltsvorstellung an die Personalabteilung (hr.dach@dahuatech.com). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Bitte beachten Sie, dass wir in der Angebotsphase Referenzen und eine Kopie Ihres Abschlusses anfordern könnten. Ihre Bewerbung wird streng vertraulich und unter Beachtung des Datenschutzgesetzes behandelt.

Wir bemühen uns, allen Bewerbern, die Interesse an unserem Unternehmen gezeigt haben, zu antworten. Sollten Sie jedoch innerhalb von 2 Wochen keine Rückmeldung von uns erhalten haben, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass Sie für die von Ihnen beworbene Position nicht in die engere Auswahl gekommen sind. Im Namen von Dahua bedanken wir uns für Ihre investierte Zeit.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Dahua Technology GmbH

• Testen neuer Produkte
• Bestandsdatenpflege
• Übersetzung und Überprüfung der Produktinformation
• Aufzeichnung von Auspack- und Betreibsvideos unserer Produkte
• Unterstützung von Schulungs- und Ausbildungskursen für unsere Kunden
• Betreuung der Anwender in allen technischen Fragen
• Qualifizierte Bearbeitung aller eingehenden Kundenanliegen und Fragen

• Bachelor-Abschluss in (Elektronik-) Ingenieurwesen oder vergleichbar
• Min. 6-monatige Arbeitszeit
• Vorkenntnisse aus einem technischen orientierten Sektor
• Deutsche Muttersprache sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Durchsetzungsfähigkeit, Teamfähigkeit und eine zielorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, diplomatische Fähigkeiten, Überzeugungskraft

Gerne können Sie und Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an hr.dach@dahuatech.com zusenden.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Dahua Technology GmbH