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Dahua Technology stellt die 5E-Initiative zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit vor

2024-04-19115

Dahua Technology, ein weltweit führender Anbieter von videogestützten AIoT-Lösungen und -Dienstleistungen, führt die "5E"-Initiative ein, um das Kundenerlebnis durch Effizienzsteigerung und Innovation zu verbessern. Mit dem Fokus auf nutzerzentriertes Design zielt die Initiative darauf ab, Kunden effiziente Abläufe, Kostenreduzierung, Sicherheitsgarantien und Wertsteigerung zu bieten. Durch kontinuierliche Innovation und Entwicklung in fünf Hauptaspekten, darunter Einfache Installation, Einfacher Anschluss, Einfache Konfiguration, Einfache Nutzung und Einfache Wartung, ist Dahua bestrebt, einfachere, benutzerfreundlichere und effizientere Produkte und Lösungen für Kunden zu liefern.




"Bei Dahua stehen unsere Kunden an der Spitze unserer Innovationen. Die Dahua 5E verkörpert unser Engagement für die Entwicklung von benutzerfreundlichen Produkten und Lösungen, die nicht nur den sich entwickelnden Bedürfnissen entsprechen, sondern auch die Erwartungen unserer Kunden übertreffen", sagte Eason Rao, Managing Director von Dahua Global Product Marketing.


Einfache Installation: Einfache, schnelle und benutzerfreundliche Einrichtung


Bei der einfachen Installation geht es um die kontinuierliche Vereinfachung des Hardware- und Software-Installationsprozesses, um Kundenprobleme wie die Komplexität der Einrichtung, den Zeitaufwand und die zusätzlichen Kosten effektiv anzugehen. Dazu gehören die Optimierung des strukturellen Designs, der Werkzeuganforderungen, der Führungsmaterialien und der Prozesssicherheit der Hardware-Installation sowie die Verbesserung der Zugänglichkeit, Flexibilität, Komplexität und Präzision der Software-Installation, um den Komfort, die Geschwindigkeit, die Sicherheit und die Genauigkeit der Kundeninstallation umfassend zu verbessern.

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Einfache Verbindung: Schnelle, sichere und verlässliche Zusammenschaltung


Die Funktion erleichtert die Konnektivität zwischen mehreren Geräten und die Kompatibilität mit Drittanbietern und bietet eine nahtlose Integration für unterschiedliche Kundenumgebungen. Beispielsweise unterstützt die Dahua HTTP-Push-Technologie die effiziente und sichere Übertragung von Ereignissen, Bildern und Berichtsdaten zwischen Dahua-Geräten und Plattformen von Drittanbietern. Die PoE- und PoC-Technologien von Dahua ermöglichen einfaches Plug & Play über Kabel und Schnittstellen und unterstützen die Stromversorgung und Datenübertragung über große Entfernungen bei gleichzeitiger Gewährleistung der Systemstabilität. Darüber hinaus kann sich die automatische Registrierungstechnologie von Dahua an die komplexe Netzwerkumgebung des Kunden anpassen, die Netzwerkeinstellungen vereinfachen und effiziente Verbindungen herstellen.


Einfache Konfiguration: Bequeme, visuelle und mühelose Einrichtung


Die einfache Konfiguration bezieht sich auf die standardisierte und optimierte Produktkonfiguration und Fehlerbehebung. So wurde beispielsweise die Logik der One-Click-Einstellungen für die Video-Gegensprechanlage optimiert, um die Konfiguration zu erleichtern und die Schulungskosten für den Kunden zu reduzieren. Das aktualisierte Dahua WEB 5.0 bietet ein szenariobasiertes UI-Design, eine reibungslose Benutzeroberfläche und eine einfache Bedienung. Darüber hinaus können KI-Lernalgorithmen und vordefinierte Szenenparameter viel Zeit und Mühe bei der Szenenkonfiguration sparen. Die Dahua AI SSA-Kamera kann Szenenelemente wie Regen, Schnee, Nebel, Gegenlicht, Flimmern usw. erkennen und ist damit ideal für eine Vielzahl von Anwendungsszenarien im Innen- und Außenbereich.


Einfache Bedienung: Verständliche, mühelose und intuitive Bedienung


Die einfache Nutzung bietet den Kunden benutzerfreundliche Schnittstellen für eine effiziente und unkomplizierte Bedienung. Die Verbesserungen reichen von einfachen, ästhetischen Designs bis hin zu intuitiven Funktionseinstellungen, schrittweisen Anleitungen und nützlichen Tipps. Detaillierte Anleitungen und Ressourcen machen es Kunden auf allen Ebenen leicht, auf die Produktfunktionen zuzugreifen und sie zu verstehen, ohne dass sie umfangreiche Schulungen oder Sicherheitskenntnisse benötigen. Darüber hinaus können verschiedene unterstützende Apps und High-End-Intelligenz den Anforderungen verschiedener Szenarien gerecht werden, wodurch die Beschränkungen von Zeit und Ort aufgehoben werden und ein flexibler Betrieb an den Fingerspitzen des Kunden möglich ist, was Zeit und Arbeitskosten reduziert.


Einfache Wartung: Umfassende, akkurate und effiziente Wartung


Die einfache Wartung bietet 24/7-Geräteverwaltung und Fehlerbehebung für kontinuierliche Systemzuverlässigkeit. Die One-Click-Diagnosefunktion von Dahua WEB 5.0 bietet eine umfassende Sicherheitserkennung, um illegale Eindringlinge wirksam zu verhindern. Das DSS Pro-Wartungszentrum kann die Quelle und Art von Gerätefehlern genau lokalisieren, Kunden über den Systemstatus informieren und einen stabilen Betrieb sicherstellen. Mit dem DoLynk Care Health Center können die Geräte aus der Ferne überprüft und gewartet werden, was die Anzahl der Besuche vor Ort reduziert und Zeit und Arbeitskosten spart. Die Ein-Klick-Reparaturfunktion von DoLynk Care in Kombination mit der starken Forschungs- und Entwicklungsunterstützung von Dahua bietet Installateuren präzise und umfassende Lösungen zur schnellen Behebung von Geräteausfällen.


"Wir werden kontinuierlich Innovationen und Optimierungen vornehmen, die Benutzerfreundlichkeit und Leistung unserer Produkte ständig verbessern und unseren Kunden ein nahtloses und intuitives Erlebnis und einen hohen Mehrwert bieten", so Rao weiter.


Um mehr über die Dahua 5E Initiative zu erfahren, besuchen Sie bitte HIER.



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