Costex Tractor Parts de Miami, Florida, es un distribuidor de repuestos y motores para equipos pesados de Caterpillar y Komatsu con cuarenta años de antigüedad.

Cuando se estaban preparando para construir una nueva sede de 350 000 pies cuadrados en Miami, Florida, sabían que necesitaban un sistema de seguridad de última generación diseñado, instalado y configurado específicamente para la instalación.

Contrató a E.G. Telecommunications & Technologies, un instalador de seguridad y telecomunicaciones, para implementar una solución de seguridad completa de Dahua que fuera escalable, fácil de usar y confiable.

Desafíos

Antes de que comenzara la construcción, Evaristo Galvez, fundador y presidente de E.G. Telecomunicaciones y Tecnología (EGT&T), presentó un plan para el nuevo sistema de seguridad. Debido a la gran cantidad de pies cuadrados de la instalación, que incluye oficinas, un almacén y un estacionamiento, decidió usar cable de fibra óptica.

“El sistema es tan grande que tuve que diseñarlo con fibra óptica; necesitaba cubrir distancias de 600 a 800 pies”, explicó. “Al final, instalamos 20,000 pies de fibra”.

Otro efecto de un edificio tan grande fue que, si bien necesitaba mucha cobertura de cámara, Costex quería que los gerentes de cada división pudieran acceder solo a las cámaras que cubrían sus respectivos departamentos. Al mismo tiempo, el propietario y director ejecutivo de Costex quería poder acceder a todas las cámaras desde la comodidad de su oficina.

Además, Costex quería implementar un sistema que fuera escalable: a medida que crecían sus instalaciones, querían poder agregar fácilmente más cámaras y dispositivos de almacenamiento e integrarlos a la perfección con el sistema existente.

Solución

Dahua había trabajado antes con EGT&T y se convirtió en la primera opción para este proyecto debido a sus productos de alta calidad, precio económico y confiabilidad.

Una vez que diseñó el sistema, Gálvez recurrió a Luis Gómez y Greg Larson de Dahua Technology USA para obtener recomendaciones de productos. No solo brindaron orientación sobre qué dispositivos serían los mejores para el trabajo, sino que también visitaron Costex con él para hacer demostraciones de productos y pudieron ofrecer soporte bilingüe inglés-español.

Al final, Gálvez implementó un sistema Dahua completo que incluye 190 cámaras IP, grabadores con un total de 256 canales de grabación, un servidor de sistema de vigilancia digital (DSS)(DHI-DSS4004-S2), un servidor de video extendido (EVS) (DHI-EVS5016S-R), y trece switches de 16 puertos(DH-LR2218-16ET-240) o 24 puertos (DH-LR2226-24ET-360).

Estos dispositivos de transmisión son switches PoE administrados de capa 2 que tienen dos puertos combinados de base 1000 y dos puertos T de base 10/100/1000 compatibles con fibra o Cat5e/6. Galvez eligió estos switches debido a sus capacidades de fibra y su sencilla integración: se integran con el portal de administración web para facilitar la supervisión del sistema, y la función Discovery permite que los switches detecten cámaras y grabadores de forma rápida y automática.

DSS Express de Dahua permitió a los gerentes de Costex el acceso que necesitaban para administrar sus departamentos específicos. "Pudimos proporcionar nueve estaciones de clientes, cada una con la capacidad de acceder a unas 20-30 cámaras que cubrían su departamento, y no acceder a las cámaras de otros departamentos", explicó Gómez. "Cada gerente tenía acceso a sus propias cámaras en su oficina en un televisor de 50" con una PC cliente conectada. Al mismo tiempo, el director ejecutivo de Costex se instaló en su oficina para que pudiera ver imagenes de cualquier cámara".

La plataforma DSS permitirá a Costex acceder a ubicaciones remotas desde la ubicación principal a medida que crece su presencia: Costex planea expandirse a dos edificios más y ya están añadiendo más cámaras. Con casi 200 cámaras, las capacidades de almacenamiento y la confiabilidad son cruciales. El requisito total de almacenamiento será de más de 240 TB. Por recomendación de Dahua, Galvez agregó un EVS de 16 HDD (DHI-EVS5016S-R) al sistema para crear redundancia.

"Esto le dio a Costex un sistema de grabación de conmutación por fallo", dijo Gómez. "Si algo le sucediera a alguno de los NVR o al mainframe, esto les permite seguir grabando".

Los NVR de 32 canales(DHI-NVR6A08-32-4KS2), cada uno de los cuales tiene un almacenamiento incorporado de 24 TB y puede acomodar una resolución de hasta 4K, también tienen redundancia total en sus discos duros. Gómez destacó la importancia de esta configuración: "Si hay algún daño en un NVR, solo se sacrifican 32 cámaras. Nos aseguramos de que cada grabador recibiera entradas de cámaras en varios departamentos, de modo que si un NVR fallara, Costex nunca perdería todas las imágenes de un solo departamento".

Resultados

“Cuando una empresa te da tres años de garantía para el reemplazo y dos años más para la reparación, eso significa que puedes contar con ellos”, comentó Gálvez.

"Agradezco el apoyo que recibo de Dahua", dijo Gálvez. "Vinieron conmigo al edificio cuando comencé a trabajar en el proyecto: su demostración en vivo fue muy importante. Al especificar un proyecto, puede escribir todo en papel, pero la gente quiere ver la realidad. Dahua vino con un sistema de demostración , y Costex pudo ver todo".

"Estábamos emocionados de ser parte de esto desde el principio", recordó Larson. "Todo en el edificio, desde los interruptores de luz hasta el lugar donde van las cámaras, se planeó muy cuidadosamente. El equipo de liderazgo de Costex fue muy detallado en tener conocimiento de todo lo que estaba pasando en ese lugar, y queríamos crear un sistema confiable que cumpliera con las necesidades complejas siendo fácil de usar".

Costex notó de inmediato el beneficio de su nuevo sistema Dahua. Durante la construcción de su nuevo almacén, se rompió una ventana. Usando la función de búsqueda inteligente del NVR, pudieron extraer de manera eficiente el incidente de las imágenes de tres días y demostrar que la ventana se había roto por sí sola, y luego reclamar la garantía. También atraparon a un trabajador de la construcción causando daños y compartieron el incidente con la empresa constructora.

"Todo ha estado funcionando perfectamente y el sistema es confiable. Dahua nos brinda un gran apoyo aquí: en no más de 24 horas, podemos arreglar cualquier cosa que tenga que ver con las cámaras", comentó Gálvez.

Desde poder asignar acceso a la cámara a usuarios específicos hasta saber que sus datos de video tienen una copia de seguridad doble y poder escalar fácilmente, Costex estaba satisfecho con su solución Dahua, informó Gálvez.

Costex también estaba contento con EGT&T: otorgaron a la empresa un certificado que reconoce su trabajo sobresaliente. "En reconocimiento a su valiosa contribución en la construcción de la sede de Costex Tractor Parts", decía. "Gracias por ayudarnos a hacer realidad nuestro sueño".