個人情報保護方針

最終更新日：2019年11月13日

1.ユーザについて当社が収集する情報とその収集方法
2. 16歳未満の未成年者
3.ユーザ情報の使用方法
4.情報の共有
5.データセキュリティ対策
6.国際転送
7.ユーザの権利
8.個人情報保護方針の変更
9.照会先

•氏名、住所、その他の識別情報

当社は、ウェブサイトからのイベントや展示会への参加登録、メールマガジンの申し込み、イベントや展示会での名刺の提示などを通じて、ユーザの住所、電話番号、電子メールアドレスなどの連絡先を収集します。

•当社サービスの利用またはアクセスのための登録時に提供された情報
例えば、当社発行資料の購読、さらなるサービスの要求、ニュースレターやその他通信への登録、当社が主催するコンテストやプロモーションへの参加、当社のトレーニングやマーケティング活動への参加のための予約、または当社のサービスに関する問題の報告などが挙げられます。

ユーザが当社サービスの特定の機能を利用する際に提供する情報
例えば、ユーザが当社に連絡された場合の通信記録およびそのコピー（電子メールアドレスを含む）、当社から購入された製品の修理サービスの依頼、製品モデルおよびシリアルナンバー、修理後の配送連絡先、調査またはその他の目的で当社がユーザに依頼するアンケートへのユーザの回答、当社サービスの利用におけるユーザの検索クエリなどです。

•求人に応募する際に提供する情報
ユーザが求人に応募される場合、当社は、ユーザが当社ウェブサイトの「キャリア」セクションで入力されたフォームを通じて、ユーザに関する情報を収集することがあります（ユーザが添付するファイルを含みます）。さらに、ユーザが求人に応募される際に、ソーシャルメディアや人材紹介会社（ユーザが人材紹介会社を通じて当社と接触された場合）などの他のチャネルを通じて、ユーザに関する情報を収集する場合もあります。

•イベント/展示会で収集する情報
当社がイベントや展示会を開催する際、これらのイベント中に個人情報を収集する場合があります。また、これらのライブイベントでは、デバイスでのデモンストレーションを行い、データを含むライブ画像を記録することがあります。また、これらの展示会では、ユーザがイベントや展示会中にお問い合わせ内容を記入するときなど、ユーザから直接データを収集する場合もあります。

•契約の履行に必要な個人情報

当社サービスの利用を通じてユーザが行った取引、およびユーザの注文の詳細（当社サービスを通じて注文する前に財務情報の提供を求められる場合があります）。

ユーザから、当社ウェブサイトの公開領域に公開または表示される（以後「投稿される」と称する）情報、あるいは当社Webサイトの他のユーザもしくは第三者に送信される情報（以後「ユーザの投稿」と総称）が提供される場合があります。ユーザの投稿は、ユーザ自身の責任で投稿され、他者に送信されます。当社では、ウェブサイトを利用する他のユーザの、ユーザ投稿の共有相手の選択に関して、一切責任を負いません。したがって、公開を希望しない相手に投稿が開示されないという保証はありません。

当社のウェブサイトやアプリでは、Cookieおよび類似の技術を使用しています。当社Webサイトやサービスを正常に機能させるために機能性Cookieが使用され、ユーザ体験を最適化するために分析Cookieが使用されています。当社Webサイト外で、サードパーティのCookieによってデータが収集される場合もあります。ユーザが当社ウェブサイトをナビゲートしたりサービスを利用する際に、自動データ収集テクノロジーを使用して、使用デバイス、閲覧行動と閲覧パターン、トラフィックデータ、ログなどの通信データに関する情報が収集される場合があります。詳細については、当社のCookieの使用についてをご覧ください。

当社の個人情報保護方針は、当社の提携企業、関連会社、トラッキングユーティリティ企業およびサービスプロバイダなど第三者によるCookieの使用についてはカバーしていません。当社は上記のCookieへのアクセスおよび管理する立場にはありません。

当社Webサイトは通常、16歳未満の未成年者を対象としていません。16歳未満の方は、当社のサービスに個人情報を提供しないでください。当社では、16歳未満の未成年者から故意に個人データを収集することはありません。
Dahuaでは、保護者の皆様に、未成年者のオンライン活動を積極的に監視されるよう強く推奨します。16歳未満の未成年者が情報を提供した、あるいは16歳未満の未成年者に関する情報が当社に提供された疑いがある場合は、DH_Privacy@dahuatech.com までご連絡ください。

•ユーザとの契約を履行する(請求、回収など)
ユーザが当社と契約を結んだ場合、当社はユーザに製品やサービスを提供する目的でユーザの個人データを処理します。これには、契約の締結および両当事者の義務の履行に関連する個人データの処理が含まれます。

•ユーザに当社のオンラインサービスを提供する
当社は、ユーザがトレーニングコース、マーケティング資料、ソフトウェアへのアクセス、当社から購入した製品の修理サポートや修理後の配送など、様々なサービスにアクセスするために、ユーザが当社のウェブサイトに登録する際に、ユーザ名とパスワードを処理します。さらに、これには、ユーザのアカウントに技術的な問題が発生した場合にユーザに連絡するための連絡先情報処理も含まれます。当社は、アカウントの詳細に加えて、当該データを、ユーザのトレーニングの進捗状況を記録したり、当社の製品やサービスに関してユーザに提供したサポートの全履歴を記録したり、あるいは、ユーザが当社のウェブサイトを通じて登録した関心事項について当社のマーケティング活動の案内を送付する目的で使用します。

•ユーザとの連絡
ユーザとのコミュニケーション、ユーザから請求される当社に関する情報の提供、ユーザからの照会に対する返答、ユーザの苦情処理に、ユーザの連絡先情報が利用されます。

•統計調査

-一般当社は、自動ツールを使用して、当社のサービス、ウェブサイト、アプリおよびソーシャルメディアの利用に関する一般的な傾向、ならびに当社の顧客およびユーザの行動および嗜好に関する統計的調査を行います。また、ユーザや見込み客の意見や嗜好を把握するために、定期的に調査を行います。

-データ当社の調査を実施するために、上記のような異なる種類のデータを統合して分析することがあります。また、当該集計データを、当社のグループ会社から得た情報や市場調査から得た情報と組み合わせることもあります。ユーザの同意なしに、当該統計調査のために機密データを使用することはありません。

-興味や関心事統計調査は、より良いサービスや製品を開発するため、より迅速なカスタマーサポートを提供するため、そして、当社のウェブサイト、製品、モバイルアプリのデザインやコンテンツを改善するために役立ちます。

•ダイレクトマーケティング

-一般当社は、当社展示会への招待を含む、ユーザへのニュースレター、プロモーションその他のマーケティングコミュニケーションの送信のため、ユーザの個人情報を使用する場合があります。

-データのカテゴリー当社は、ユーザにとって何が適切かを理解するために、自動ツールを使ってユーザの個人情報を分析する場合があります。当社は、当該目的のために、上述の情報を使用し、組み合わせる場合があります。また、当該データを、当社のグループ会社から得た情報や、市場調査や公開情報などの他の情報源から得た情報と組み合わせる場合もあります。ユーザの同意なしに、機密データを統計調査に使用することはありません。

-興味や関心事当社は、分析結果を利用して、ユーザ（およびユーザが代表する会社）の特定の関心事や嗜好に合わせてマーケティングコミュニケーションを行います。例えば、ユーザが銀行などの特定の分野で働いていることが確認された場合、当社は当該分野向けにオファー、展示会への招待、ニュースレターをカスタマイズすることがあります。

-チャンネル当社は、電子メール、アプリ、ソーシャルメディア、ユーザの個人的なオンラインアカウントなど、さまざまなチャネルを使用してマーケティングコミュニケーションを行います。

-異議申し立てや取り消しユーザは、関連するマーケティングコミュニケーションに記載されている指示に従う、または当社に連絡する（DH_Privacy@dahuatech.com）ことで、いつでもマーケティングコミュニケーションの受信に対するユーザの同意を拒否または撤回することができます。

•法定義務の遵守
法律を遵守し裁判所からの命令に従い、政府および規制当局の要請に対応するために、個人情報を収集し、公共あるいは政府機関と共有することが法律で義務付けられている場合があります。

当社は、「集計」または「非識別」情報を以下の目的でのみ使用します：(a) ユーザの嗜好の把握、(b) ユーザ体験の向上と最適化、(c) ユーザをより良くサポートするための機能設計の改善、(d) より良いカスタマーケアと顧客サービスの提供、(e) 分析データの収集。

•ユーザの注文に対応し、当社に要求されたサービスを提供する
ユーザが注文された製品や、トレーニング、製品の修理、ロードショーへの参加、その他のマーケティング活動など、ユーザが要求されたサービスを提供するために、当社は、ユーザの個人情報を当社のグループ会社、代理店や販売店など、ユーザへのサービス提供に関わる会社と共有する場合があります。当社グループ会社についての詳細は、会社概要をご覧ください。または、お気軽にお問い合わせください。

•当社の見込み客、顧客、元顧客と連絡を取り合う
当社は、将来的にユーザに連絡を取り、サービスを提供できるようにする目的で、ユーザの個人データを子会社やパートナーと共有する場合があります。これには、顧客関係管理を目的としたグループ内での個人データの共有も含まれます。

•統計調査およびダイレクトマーケティング
当社は、統計調査およびダイレクトマーケティングのために、ユーザの個人データを当社グループ内で共有する場合があります。

•Dahuaのパートナーが提供する特典をご利用いただく

当社は、当社が自社のサービスやアプリに統合または提供するパートナーのサービスをユーザにご利用いただくために、ユーザの情報をパートナーと共有する場合があります。例えば、当社が再販業者と提携するとき、DHOPプラットフォームを介してサービスを提供するとき、あるいは第三者が主催する展示会やその他のマーケティングイベントの全体、または当社と協力して企画・参加するときなどです。

•裁判所の命令、政府または規制当局からの要求、刑事事件の捜査への対応、法律または法的手続の順守（例： 犯罪または詐欺防止に向けた開示、裁判所命令または法令遵守）。

•請求や徴収を含む、利用規約等の契約の執行および適用。

•Dahuaまたはお客様、あるいは第三者の正当な権利・財産・安全を確保するために開示が必要または適切であると判断された場合。

ユーザは、当社Webサイトでアカウントにログインして、アカウントプロフィールのページを開き、個人データを確認および変更することができます。個人データが見つからない場合は、DH_Privacy@dahuatech.comに電子メールでアクセスを請求するか、提供した個人データの修正または削除を請求してください。ユーザは、当社の個人データの処理に反対したり、制約を設けるように請求することができます。当社がユーザの同意に基づいてユーザの個人データを取り扱う場合、ユーザは随時当社に連絡して、同意を撤回することができます（下記参照）。ユーザの法的権利の概要：

•個人データへのアクセス請求（一般に「データ主体のアクセス請求」として知られる）。これにより、ユーザは、かかるユーザに関して当社が保持している個人データを受領したり、当社が個人情報を合法的に処理しているか否かを確認することができます。

•ユーザに関して保持されている個人情報の訂正の請求。これにより、当社が保持する不完全または不正確なユーザに関する個人データを修正することができます。この際、ユーザから提供される新しいデータの正確性を検証する必要がある場合があります。

•個人データ消去の請求。個人データの処理を継続する正当な理由がない場合、ユーザは、当社に個人データの削除または消去を依頼することができます。さらに、処理に対する異議立て権利を行使した場合（下記参照）、当社が不正な方法で情報を処理した場合、あるいは該当地域の法令を遵守すべく個人情報の消去を必要とする場合には、ユーザは個人データの削除または消去を請求する権利を有します。ただし、ユーザの削除請求時に、特定の法的理由により、ユーザからの消去請求希望に沿えない場合があります。この場合、ユーザに通知されます。

•当社（もしくはサードパーティ）の正当な利益の根拠となる個人データの処理によって、基本的権利や自由が侵害されると思われたためにデータ処理に反対する場合。ユーザには、当社がダイレクトマーケティング目的で個人データを処理している場合にも、それに反対する権利があります。当社では、個人情報の処理によってユーザの権利や自由が侵害されているという主張に対する反証として、説得力のある合法な根拠を示す場合があります。

•個人データの処理の制約の請求。ユーザは、以下のシナリオでは、個人データの処理を一時的に停止するよう請求することができます。（a）ユーザが当社に対してデータの正確性の証明を希望する場合。（b）当社によるデータの利用が違法であるにもかかわらず、ユーザがデータの削除を希望しない場合。（c）データが不要となった場合でも、法的な申し立ての成立、実行、反論を行なうべく、データの保持を必要がある場合。（d）ユーザが当社のデータの使用に反対し、当社がデータの利用に関する合法的根拠を主張しなければならない場合。

•ユーザ自身あるいはサードパーティへの個人データの転送の請求。当社はユーザ自身、あるいはユーザが指定したサードパーティに対して、構造化され一般的に使われている機械読み取り可能な形式にて、ユーザの個人データを提供します。かかる権利は、当初ユーザが利用を許可した自動化情報、あるいは契約履行の目的で利用される自動化情報にのみ適用されますので、ご注意ください。

•ユーザの個人データ処理の根拠となる同意の撤回（随時）。ただし、かかる権利は、ユーザが同意を撤回する前に実行された処理の適法性を覆すものではありません。ユーザが同意を撤回した場合、一部の製品やサービスが提供されなくなる恐れがあります。ユーザが同意を撤回した時点で、上記条項が適用されるか否かが通知されます。

本個人情報保護方針または当社のプライバシー慣行についてご質問・ご要望がある場合は、電話（+86 571-8996-2739）、電子メール（DH_Privacy@dahuatech.com）または郵便（以下の住所）を通じて、当社データ保護担当者までお問い合わせください：

Zhejiang Dahua Technology Co., Ltd
A10, Bin’An Road 1199, Binjiang District
Hangzhou, Zhejiang Province, P.R.China
310053
C/O: データ保護責任者

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• Internet Explorer

• Safari

4.質問

情報の利用に関して質問がある場合は、いつでもDH_Privacy@dahuatech.com宛にご連絡ください。

本声明は2018年2月7日に最終更新されました