TÉRMINOS Y CONDICIONES OFICIALES
DAHUA DH PARTNER APP
CAMPAÑA DE PUNTOS 2026
Latinoamérica
CAPÍTULO I
DISPOSICIONES GENERALES
ARTÍCULO 1. ORGANIZADOR
La Campaña de Puntos DH Partner App 2026 (en adelante, la "Campaña") es organizada por Zhejiang Dahua Technology Co., Ltd., empresa líder en soluciones inteligentes de videovigilancia, inteligencia artificial (IA), Internet de las Cosas (IoT), control de acceso, videoporteros, almacenamiento y demás tecnologías para la industria de la seguridad.
La administración de la Campaña será realizada por el Departamento de Marketing de Dahua Latinoamérica con el apoyo de las oficinas nacionales autorizadas de cada país participante.
Dahua será la única entidad facultada para interpretar los presentes Términos y Condiciones, validar las participaciones, verificar el cumplimiento de los requisitos, aprobar las transacciones de puntos, resolver cualquier situación no prevista y determinar los ganadores de los diferentes incentivos establecidos en la Campaña.
Todas las decisiones adoptadas por Dahua serán definitivas, obligatorias e inapelables.
ARTÍCULO 2. OBJETIVO DE LA CAMPAÑA
La Campaña de Puntos DH Partner App 2026 tiene como objetivo incentivar el uso permanente del DH Partner App como plataforma oficial para el registro de productos Dahua, acumulación de puntos y participación en programas de fidelización dirigidos a instaladores, distribuidores de proyectos (DPP), resellers y demás profesionales del ecosistema Dahua.
A través de esta Campaña, los participantes podrán acumular puntos válidos mediante el registro de productos elegibles y participar en diferentes mecanismos de reconocimiento definidos por Dahua, incluyendo rankings nacionales, programas Lucky Number, Points Pool y demás incentivos anunciados oficialmente por el Organizador.
La Campaña busca fortalecer la comunidad de Partners Dahua, promover el uso continuo de la aplicación y reconocer a los participantes con mayor compromiso y desempeño durante el periodo promocional.
ARTÍCULO 3. VIGENCIA
La Campaña de Puntos DH Partner App 2026 tendrá una vigencia oficial comprendida entre el 1 de septiembre de 2026 y el 30 de septiembre de 2026.
Durante este periodo, los participantes podrán registrar productos elegibles, acumular puntos y participar en los diferentes programas de incentivos habilitados para su país, de conformidad con las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
Las actividades realizadas fuera del periodo oficial no serán consideradas para efectos de acumulación de puntos, participación en rankings o asignación de premios.
Dahua se reserva el derecho de modificar el cronograma cuando existan razones operativas, técnicas, regulatorias o de fuerza mayor, informando cualquier cambio mediante el DH Partner App y sus canales oficiales de comunicación.
ARTÍCULO 4. ÁMBITO TERRITORIAL
La Campaña será válida únicamente para los siguientes países de Latinoamérica:
- Argentina
- Bolivia
- Chile
- Colombia
- Costa Rica
- Ecuador
- El Salvador
- Guatemala
- Honduras
- Nicaragua
- Panamá
- Paraguay
- Perú
- República Dominicana
- Uruguay
- Venezuela
Cada país participará únicamente en los programas de incentivos habilitados por Dahua para su territorio.
De conformidad con la planificación oficial de la Campaña:
- Programa de Puntos (Points Pool): Perú, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Costa Rica, Panamá, Nicaragua, República Dominicana, Venezuela, Guatemala, Honduras y El Salvador.
- Ranking Nacional: Todos los países anteriormente mencionados.
- Programa Lucky Number: Todos los países participantes dentro del Ranking Nacional, con el número de referencia definido por Dahua para cada mercado.
Paraguay y Uruguay participarán únicamente en el Ranking Nacional, conforme a la configuración oficial aprobada para dichos países.
ARTÍCULO 5. PARTICIPANTES ELEGIBLES
Podrán participar en la Campaña todas las personas que cumplan simultáneamente las siguientes condiciones:
- Ser mayor de dieciocho (18) años.
- Residir legalmente en uno de los países participantes.
- Contar con una cuenta activa y válida en el DH Partner App.
- Estar registrado como instalador, distribuidor de proyectos (DPP), reseller o participante autorizado por Dahua.
- Cumplir íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
Dahua podrá solicitar en cualquier momento información adicional para verificar la identidad del participante y validar su elegibilidad.
ARTÍCULO 6. PARTICIPANTES NO ELEGIBLES
No podrán participar en la presente Campaña:
- Empleados de Zhejiang Dahua Technology Co., Ltd.
- Empleados de las oficinas nacionales o regionales de Dahua.
- Personal vinculado directamente con la organización de la Campaña.
- Familiares directos de las personas anteriormente mencionadas.
- Personas que suministren información falsa.
- Personas que manipulen el sistema de acumulación de puntos.
- Participantes cuya conducta afecte la reputación o el buen nombre de Dahua.
Dahua podrá excluir en cualquier momento a cualquier participante que incumpla las disposiciones contenidas en el presente documento.
ARTÍCULO 7. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La participación en la Campaña implica el conocimiento, comprensión y aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.
Cada participante declara haber leído este documento y acepta cumplir todas las reglas relacionadas con la acumulación de puntos, validación de registros, programas de incentivos, entrega de premios y demás disposiciones establecidas por Dahua.
CAPÍTULO II
MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN Y ACUMULACIÓN DE PUNTOS
ARTÍCULO 8. MECÁNICA GENERAL DE PARTICIPACIÓN
La Campaña de Puntos DH Partner App 2026 se desarrollará a través de la plataforma oficial DH Partner App, mediante la cual los participantes podrán registrar productos Dahua elegibles y acumular puntos de acuerdo con las reglas establecidas por el Organizador.
La participación será completamente digital y todas las actividades deberán realizarse utilizando una cuenta válida del DH Partner App.
Únicamente los registros correctamente validados por Dahua generarán puntos para efectos de la presente Campaña.
ARTÍCULO 9. REGISTRO EN EL DH PARTNER APP
Para participar, el usuario deberá contar con una cuenta activa en el DH Partner App.
El participante será responsable de mantener actualizada la siguiente información:
-
Nombre completo.
-
Documento de identificación cuando corresponda.
-
País de residencia.
-
Información de contacto.
-
Categoría de Partner.
-
Datos requeridos por Dahua para la validación de la cuenta.
Dahua podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar la identidad del participante.
ARTÍCULO 10. REGISTRO DE PRODUCTOS
Los participantes podrán acumular puntos mediante el registro de productos Dahua elegibles dentro del DH Partner App.
Cada registro deberá cumplir los requisitos establecidos por Dahua, incluyendo, entre otros:
-
Registro realizado durante la vigencia oficial de la Campaña.
-
Producto elegible dentro del programa.
-
Información completa y veraz.
-
Cumplimiento de los procedimientos definidos en la aplicación.
El simple registro de un producto no garantiza la asignación automática de puntos.
Todos los registros estarán sujetos al proceso de validación descrito en los presentes Términos y Condiciones.
ARTÍCULO 11. VALIDACIÓN DE LOS PUNTOS
Todos los registros realizados por los participantes serán revisados por Dahua antes de la asignación definitiva de puntos.
Durante este proceso podrá verificarse, entre otros aspectos:
-
Autenticidad del producto registrado.
-
Elegibilidad del producto.
-
Validez del número de serie.
-
Fecha del registro.
-
Cumplimiento de las políticas del programa.
-
Existencia de registros duplicados.
-
Posibles inconsistencias en la información suministrada.
Dahua podrá aprobar, rechazar o solicitar información adicional respecto de cualquier registro.
Los puntos únicamente serán considerados válidos una vez finalizado el proceso de validación.
ARTÍCULO 12. ACUMULACIÓN DE PUNTOS
Los puntos obtenidos por cada participante serán acumulados automáticamente dentro de su cuenta del DH Partner App una vez aprobados por Dahua.
El saldo de puntos podrá ser utilizado exclusivamente conforme a las reglas vigentes del programa.
La acumulación de puntos permitirá participar en los diferentes mecanismos de incentivos establecidos para la presente Campaña, incluyendo rankings, programas Lucky Number, Points Pool y demás beneficios anunciados oficialmente.
ARTÍCULO 13. TRANSACCIONES NO VÁLIDAS
No generarán puntos válidos para la Campaña, entre otros:
-
Productos no incluidos dentro del programa.
-
Productos registrados fuera del periodo oficial.
-
Registros duplicados.
-
Productos previamente registrados por otro participante.
-
Productos cuya información resulte incompleta.
-
Registros con números de serie inválidos.
-
Registros obtenidos mediante fraude o manipulación.
Dahua podrá eliminar los puntos correspondientes a cualquier registro que incumpla estas condiciones.
ARTÍCULO 14. AJUSTES DE PUNTOS
Dahua se reserva el derecho de realizar ajustes sobre el saldo de puntos de cualquier participante cuando detecte:
-
Errores operativos.
-
Registros duplicados.
-
Validaciones incorrectas.
-
Inconsistencias en la información.
-
Actividades fraudulentas.
-
Incumplimiento de las políticas del programa.
Los ajustes podrán consistir en la adición, reducción o eliminación de puntos.
Estas modificaciones serán realizadas exclusivamente por Dahua y no requerirán autorización previa del participante.
ARTÍCULO 15. RESPONSABILIDAD DEL PARTICIPANTE
Cada participante será responsable de:
-
Registrar únicamente productos elegibles.
-
Proporcionar información veraz.
-
Mantener segura su cuenta del DH Partner App.
-
No compartir sus credenciales de acceso.
-
Cumplir las reglas establecidas por el programa.
El participante será el único responsable de cualquier actividad realizada desde su cuenta.
ARTÍCULO 16. USO INDEBIDO DEL PROGRAMA
Se considerará uso indebido, entre otros:
-
Registro de productos inexistentes.
-
Alteración de números de serie.
-
Creación de múltiples cuentas para una misma persona.
-
Manipulación del sistema de puntos.
-
Registro de productos pertenecientes a terceros sin autorización.
-
Cualquier conducta destinada a obtener ventajas indebidas dentro del programa.
Cuando Dahua detecte cualquiera de estas situaciones, podrá:
-
Cancelar los puntos acumulados.
-
Suspender temporalmente la cuenta.
-
Excluir al participante de la Campaña.
-
Invalidar premios obtenidos.
-
Bloquear permanentemente la participación en futuros programas de fidelización.
ARTÍCULO 17. CONSULTA DEL SALDO DE PUNTOS
Los participantes podrán consultar el saldo de puntos acumulados directamente desde el DH Partner App.
El saldo mostrado en la plataforma será el único reconocido oficialmente por Dahua para efectos de la presente Campaña.
En caso de discrepancias, prevalecerán los registros internos del sistema administrado por Dahua.
CAPÍTULO III
PROGRAMAS DE INCENTIVOS
ARTÍCULO 18. ESTRUCTURA GENERAL DEL PROGRAMA
La Campaña de Puntos DH Partner App 2026 estará conformada por diferentes programas de incentivos diseñados para reconocer la participación activa de los usuarios registrados en el DH Partner App.
Cada programa contará con su propia mecánica de participación, criterios de elegibilidad y estructura de premiación.
Los incentivos oficiales de la Campaña incluyen:
-
Ranking Nacional.
-
Lucky Number.
-
Points Pool.
-
Incentivos especiales anunciados por Dahua durante la vigencia de la Campaña.
La participación en uno de estos programas no excluye la posibilidad de participar simultáneamente en los demás, siempre que el participante cumpla las condiciones establecidas para cada uno.
SECCIÓN I
RANKING NACIONAL
ARTÍCULO 19. OBJETIVO DEL RANKING
El Ranking Nacional tiene como finalidad reconocer a los participantes que acumulen la mayor cantidad de puntos válidos dentro del DH Partner App durante el periodo oficial de la Campaña.
Cada país participante contará con su propio ranking independiente.
Los participantes competirán únicamente contra los usuarios registrados en su mismo país.
ARTÍCULO 20. ELABORACIÓN DEL RANKING
El ranking será generado automáticamente con base en los puntos válidos acumulados por cada participante.
Únicamente serán considerados:
-
Puntos aprobados por Dahua.
-
Registros válidos.
-
Productos elegibles.
-
Actividades realizadas durante la vigencia oficial de la Campaña.
No serán contabilizados los puntos pendientes de validación, anulados o eliminados por incumplimiento de las políticas del programa.
ARTÍCULO 21. ACTUALIZACIÓN DEL RANKING
El ranking podrá actualizarse periódicamente durante el desarrollo de la Campaña.
La frecuencia de actualización será determinada por Dahua y podrá variar de acuerdo con las necesidades operativas del programa.
Los participantes podrán consultar su posición directamente desde el DH Partner App cuando esta funcionalidad se encuentre disponible.
ARTÍCULO 22. EMPATES
En caso de empate entre dos o más participantes, Dahua podrá aplicar uno o varios criterios adicionales para determinar la posición final, incluyendo:
-
Fecha de obtención de los puntos.
-
Cantidad de registros válidos.
-
Historial de validaciones.
-
Otros criterios técnicos definidos por el Organizador.
Las decisiones adoptadas por Dahua serán definitivas.
SECCIÓN II
LUCKY NUMBER
ARTÍCULO 23. OBJETIVO DEL PROGRAMA
El programa Lucky Number busca incentivar la participación continua dentro del DH Partner App mediante un sistema de números ganadores previamente definidos por Dahua.
Los participantes podrán resultar beneficiarios cuando el número de puntos acumulados coincida con alguno de los Lucky Numbers oficiales establecidos para su país.
ARTÍCULO 24. LUCKY NUMBERS POR PAÍS
Cada país contará con un Lucky Number específico definido por Dahua.
La configuración de los Lucky Numbers podrá variar entre países de acuerdo con la estrategia comercial aprobada para cada mercado.
Los Lucky Numbers oficiales serán comunicados por Dahua a través de los canales autorizados para cada territorio.
ARTÍCULO 25. VALIDACIÓN DEL LUCKY NUMBER
Para ser declarado ganador del programa Lucky Number, el participante deberá:
-
Cumplir todos los requisitos del programa.
-
Haber acumulado puntos válidos.
-
Alcanzar el Lucky Number correspondiente a su país.
-
Mantener una cuenta activa en el DH Partner App.
Dahua verificará previamente la validez de todos los puntos antes de confirmar cualquier premio.
ARTÍCULO 26. ASIGNACIÓN DEL PREMIO
Una vez validado el cumplimiento de las condiciones del programa, Dahua anunciará oficialmente al ganador correspondiente.
Cada Lucky Number únicamente podrá generar el premio definido para dicho número.
En caso de detectarse irregularidades durante la validación, Dahua podrá seleccionar al siguiente participante elegible conforme a las reglas del programa.
SECCIÓN III
POINTS POOL
ARTÍCULO 27. OBJETIVO DEL POINTS POOL
El programa Points Pool tiene como finalidad incentivar el crecimiento sostenido en el registro de productos mediante un sistema de metas de desempeño previamente definidas por Dahua.
Los participantes podrán acceder a diferentes niveles de incentivos dependiendo del cumplimiento de los objetivos establecidos durante la Campaña.
ARTÍCULO 28. NIVELES DEL POINTS POOL
El programa estará dividido en diferentes niveles de desempeño.
Cada nivel será habilitado una vez alcanzado el porcentaje de crecimiento correspondiente respecto al objetivo definido por Dahua.
Los niveles oficiales del programa son:
| Nivel | Meta alcanzada |
|---|---|
| Nivel 1 | 70 % |
| Nivel 2 | 90 % |
| Nivel 3 | 115 % |
| Nivel 4 | 130 % |
El cumplimiento de un nivel permitirá acceder a los incentivos definidos para dicha categoría conforme a la planificación oficial del programa.
ARTÍCULO 29. CÁLCULO DEL DESEMPEÑO
El porcentaje de cumplimiento será calculado utilizando la metodología oficial definida por Dahua para el programa Points Pool.
El cálculo considerará, entre otros aspectos:
-
Objetivos asignados.
-
Puntos válidos acumulados.
-
Registros aprobados.
-
Periodo oficial de evaluación.
Los cálculos serán realizados exclusivamente por Dahua utilizando la información registrada en el DH Partner App.
ARTÍCULO 30. DISTRIBUCIÓN DE LOS INCENTIVOS
Una vez finalizado el periodo oficial de evaluación, Dahua determinará el nivel alcanzado por cada país o grupo participante y procederá a la distribución de los incentivos correspondientes.
La asignación de los beneficios estará sujeta al cumplimiento de todos los requisitos establecidos en el presente documento.
La decisión final respecto a la distribución de los incentivos corresponderá exclusivamente al Organizador.
ARTÍCULO 31. AUDITORÍA Y VALIDACIÓN
Antes de la entrega de cualquier incentivo correspondiente al Ranking Nacional, Lucky Number o Points Pool, Dahua realizará un proceso de auditoría para verificar:
-
La autenticidad de los registros.
-
La validez de los puntos acumulados.
-
El cumplimiento de las políticas del programa.
-
La elegibilidad del participante.
Únicamente los resultados aprobados durante este proceso serán considerados oficiales.
CAPÍTULO IV
PREMIOS E INCENTIVOS
ARTÍCULO 32. ESTRUCTURA GENERAL DE LOS INCENTIVOS
Con el fin de reconocer el compromiso y la participación de los usuarios del DH Partner App, Dahua otorgará diferentes incentivos durante la vigencia de la Campaña de Puntos 2026.
Los incentivos estarán asociados a los distintos programas descritos en el Capítulo III y podrán variar según el país participante, la categoría del programa y las metas alcanzadas.
Los premios oficiales serán anunciados por Dahua mediante el DH Partner App y los canales oficiales de comunicación.
ARTÍCULO 33. PREMIOS DEL RANKING NACIONAL
Cada país contará con una estructura de premiación específica aprobada por Dahua.
Grupo Perú
Perú
- TOP 1: Viaje a China o premio equivalente aprobado por Dahua.
- TOP 2 al TOP 5: USD 2.000 distribuidos de la siguiente manera:
- TOP 2: USD 700
- TOP 3: USD 600
- TOP 4: USD 400
- TOP 5: USD 300
Lucky Number: 8
Bolivia
- TOP 1: Viaje a China.
- TOP 2 al TOP 5:
- USD 700
- USD 600
- USD 400
- USD 300
Lucky Number: 8
Grupo Chile
Chile
TOP 1
- Viaje a China.
TOP 2-5
- USD 800
- USD 550
- USD 400
- USD 250
Lucky Number: 8
Grupo Colombia
Colombia
TOP 1
- Viaje a China.
TOP 2-5
- USD 700
- USD 600
- USD 400
- USD 300
Lucky Number: 8
Ecuador
TOP 1
- Premio en efectivo de USD 2.000.
TOP 2-5
- USD 400
- USD 300
- USD 200
- USD 100
Lucky Number: 8
Grupo Argentina
Argentina
TOP 1 – Golden Pro
El ganador del primer lugar podrá elegir una (1) de las siguientes opciones:
- Viaje a China patrocinado por Dahua; o
- Un regalo o puntos DH Partner App con un valor equivalente a USD 2.000 (20.000 puntos).
TOP 2: USD 800 (Regalo o Puntos)
TOP 3: USD 500 (Regalo o Puntos)
TOP 4: USD 400 (Regalo o Puntos)
TOP 5: USD 300 (Regalo o Puntos)
Lucky Number (7):
Se entregarán 10 premios de USD 50 cada uno (regalo o puntos), para un valor total de USD 500.
Paraguay
TOP 1 – Golden Pro
USD 1.000 (Regalo o Puntos)
TOP 2: USD 400 (Regalo o Puntos)
TOP 3: USD 300 (Regalo o Puntos)
TOP 4: USD 200 (Regalo o Puntos)
TOP 5: USD 100 (Regalo o Puntos)
Lucky Number (7):
Se entregarán 10 premios de USD 50 cada uno (regalo o puntos), para un valor total de USD 500.
Uruguay
TOP 1 – Golden Pro
USD 500 (Regalo o Puntos)
TOP 2: USD 200 (Regalo o Puntos)
TOP 3: USD 150 (Regalo o Puntos)
TOP 4: USD 100 (Regalo o Puntos)
TOP 5: USD 50 (Regalo o Puntos)
Lucky Number (7):
Se otorgarán premios de USD 50 (regalo o puntos). La cantidad de ganadores dependerá del número total de participantes en Uruguay y se calculará conforme a la siguiente fórmula:
Número de premios = (Cantidad total de participantes ÷ 10)
Cada premio tendrá un valor de USD 50.
Grupo Centroamérica
Aplica para los siguientes países:
- Costa Rica
- Panamá
- Nicaragua
- República Dominicana
- Venezuela
- Guatemala
- Honduras
- El Salvador
Los participantes de los países anteriormente mencionados competirán dentro de un Ranking Regional de Centroamérica.
Los premios oficiales serán los siguientes:
- TOP 1 al TOP 8: Viaje a Colombia para visitar el Showroom de Dahua y participar en las actividades oficiales organizadas por la compañía.
- TOP 9 al TOP 24: Kit oficial Dahua.
- Lucky Number: Se entregarán 64 kits de herramientas a los participantes que resulten ganadores conforme al mecanismo Lucky Number establecido para la campaña.
El mecanismo Lucky Number utilizará el número 9, de acuerdo con la configuración oficial del programa.
Todos los premios estarán sujetos a la validación de los resultados y al cumplimiento de los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
ARTÍCULO 34. PREMIOS DEL PROGRAMA LUCKY NUMBER
Cada país contará con un Lucky Number previamente definido por Dahua.
Los Lucky Numbers oficiales para la edición 2026 serán:
| País | Lucky Number |
|---|---|
| Argentina | 7 |
| Paraguay | 7 |
| Uruguay | 7 |
| Perú | 8 |
| Bolivia | 8 |
| Chile | 8 |
| Colombia | 8 |
| Ecuador | 8 |
| Costa Rica | 9 |
| Panamá | 9 |
| Nicaragua | 9 |
| República Dominicana | 9 |
| Venezuela | 9 |
| Guatemala | 9 |
| Honduras | 9 |
| El Salvador | 9 |
Los participantes que ocupen las posiciones correspondientes al Lucky Number y cumplan los requisitos del programa recibirán el incentivo definido por Dahua para esta categoría.
Para los países Argentina y Paraguay, el programa Lucky Number entregará 10 premios de USD 50 (regalo o puntos) cada uno. Para Uruguay, el número de premios dependerá de la cantidad total de participantes registrados durante la Campaña, aplicando la siguiente fórmula: Cantidad de premios = (Total de participantes ÷ 10), con un valor de USD 50 por cada premio.
ARTÍCULO 35. INCENTIVOS DEL POINTS POOL
El programa Points Pool aplicará únicamente a los países habilitados por Dahua para este incentivo.
Los países participantes podrán acceder al sistema de desbloqueo progresivo del fondo de puntos conforme a las metas oficiales del programa.
Las reglas de funcionamiento del Points Pool serán las descritas en el Capítulo III de los presentes Términos y Condiciones.
SECCIÓN ESPECIAL
VIAJE A COLOMBIA
ARTÍCULO 36. PREMIO ESPECIAL – VIAJE A COLOMBIA
Los premios correspondientes al primer lugar de determinados países consistirán en un viaje internacional patrocinado por Dahua.
Dependiendo del país participante, el destino oficial será:
- China, para los países expresamente definidos por Dahua.
- Colombia, exclusivamente para los países pertenecientes al grupo de Centroamérica establecido en la presente Campaña.
Cada viaje estará sujeto a disponibilidad, requisitos migratorios y condiciones logísticas definidas por el Organizador.
ARTÍCULO 37. CONDICIONES DEL VIAJE
Los participantes seleccionados deberán cumplir los requisitos establecidos por Dahua para poder disfrutar del viaje.
Entre otros, podrán exigirse:
- Documento de identidad vigente.
- Pasaporte vigente, cuando resulte aplicable.
- Permisos migratorios requeridos.
- Disponibilidad para viajar en las fechas definidas por Dahua.
- Firma de formatos de aceptación del premio.
- Cumplimiento de las políticas internas del Organizador.
La imposibilidad del ganador para cumplir cualquiera de estos requisitos podrá ocasionar la pérdida del beneficio.
ARTÍCULO 38. GASTOS INCLUIDOS
Cuando Dahua así lo indique en la convocatoria oficial, el premio podrá incluir algunos de los siguientes beneficios:
- Tiquetes aéreos.
- Hospedaje.
- Alimentación.
- Transporte terrestre relacionado con la agenda oficial.
- Actividades organizadas por Dahua.
- Visitas técnicas.
- Eventos institucionales.
Cuando el premio corresponda a un viaje internacional a China o a Colombia, Dahua comunicará previamente los gastos incluidos dentro del beneficio correspondiente.
Todo gasto que no sea expresamente incluido dentro de la descripción oficial del premio será asumido por el ganador.
ARTÍCULO 39. CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN DEL VIAJE
Dahua podrá modificar las fechas, el itinerario o las condiciones del viaje cuando existan circunstancias operativas, comerciales, climáticas, sanitarias o de fuerza mayor.
En caso de que el viaje no pueda realizarse por causas ajenas al Organizador, Dahua podrá sustituir el premio por otro incentivo de valor equivalente, sin que ello genere derecho a reclamación alguna por parte del ganador.
ARTÍCULO 40. ENTREGA DE LOS DEMÁS PREMIOS
Los incentivos correspondientes al Ranking Nacional, Lucky Number y Points Pool serán entregados directamente por Dahua o por sus representantes autorizados en cada país.
La modalidad de entrega podrá incluir:
- Entrega presencial.
- Envío nacional.
- Entrega durante eventos organizados por Dahua.
- Otros mecanismos definidos por el Organizador.
Cada ganador deberá acreditar su identidad antes de recibir cualquier premio.
ARTÍCULO 41. RENUNCIA O PÉRDIDA DEL PREMIO
Se entenderá que un participante renuncia al premio cuando:
- Rechace expresamente el incentivo.
- No presente la documentación solicitada.
- No pueda ser localizado mediante los datos registrados en el DH Partner App.
- Incumpla cualquiera de los presentes Términos y Condiciones.
En cualquiera de estos casos, Dahua podrá disponer libremente del incentivo conforme a sus procedimientos internos.
ARTÍCULO 42. IMPUESTOS Y OBLIGACIONES
Cada ganador será responsable del cumplimiento de las obligaciones tributarias, aduaneras o legales que puedan derivarse de la recepción de un premio, cuando ello resulte aplicable conforme a la legislación de su país.
Salvo indicación expresa de Dahua, cualquier gasto adicional no incluido dentro del premio será asumido por el ganador.
CAPÍTULO V
DERECHOS, OBLIGACIONES Y PROTECCIÓN DE DATOS
ARTÍCULO 43. RESPONSABILIDAD DEL PARTICIPANTE
Cada participante será el único responsable de la información registrada en su cuenta del DH Partner App y de todas las actividades realizadas a través de ella.
El participante declara que toda la información suministrada durante la Campaña es verdadera, completa y verificable.
Asimismo, se compromete a utilizar el DH Partner App conforme a las políticas establecidas por Dahua, absteniéndose de realizar cualquier actividad fraudulenta, engañosa o contraria a la finalidad del programa.
ARTÍCULO 44. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos relacionados con el DH Partner App, la Campaña de Puntos, los materiales promocionales, logotipos, marcas, imágenes, diseños, software y demás elementos utilizados durante la ejecución del programa son propiedad exclusiva de Zhejiang Dahua Technology Co., Ltd. o de sus respectivos titulares.
La participación en la Campaña no concede a los participantes ningún derecho de propiedad intelectual distinto de aquellos expresamente autorizados por Dahua.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización de los elementos protegidos sin autorización previa y por escrito del Organizador.
ARTÍCULO 45. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales suministrados por los participantes serán tratados por Dahua con el propósito de:
- Administrar la Campaña.
- Validar registros y acumulación de puntos.
- Elaborar los rankings oficiales.
- Contactar a los ganadores.
- Entregar los premios.
- Cumplir obligaciones legales derivadas de la ejecución de la Campaña.
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la legislación vigente aplicable en materia de protección de datos y a las políticas de privacidad de Dahua.
Los participantes podrán ejercer los derechos que les reconozca la normativa aplicable mediante los canales oficiales de atención establecidos por Dahua.
CAPÍTULO VI
DESCALIFICACIONES Y AUDITORÍA
ARTÍCULO 46. CAUSALES DE DESCALIFICACIÓN
Dahua podrá descalificar a cualquier participante cuando verifique cualquiera de las siguientes situaciones:
- Registro de productos inexistentes.
- Registro de números de serie alterados o falsificados.
- Manipulación del sistema de puntos.
- Creación de múltiples cuentas para una misma persona.
- Uso indebido del DH Partner App.
- Compra, venta o transferencia no autorizada de puntos.
- Presentación de información falsa.
- Alteración de documentos o soportes.
- Incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
- Cualquier actuación considerada fraudulenta por Dahua.
La descalificación podrá producirse en cualquier etapa de la Campaña, incluso después de la publicación de los resultados oficiales.
ARTÍCULO 47. AUDITORÍA DEL PROGRAMA
Dahua podrá realizar auditorías técnicas y administrativas durante toda la vigencia de la Campaña con el fin de verificar la correcta acumulación de puntos y el cumplimiento de las políticas del programa.
Durante dichas auditorías, el Organizador podrá:
- Revisar registros.
- Validar números de serie.
- Solicitar documentación adicional.
- Verificar información del participante.
- Corregir errores detectados en el sistema.
Las decisiones derivadas de estas auditorías serán definitivas.
ARTÍCULO 48. CANCELACIÓN DE PUNTOS
Cuando Dahua detecte registros inválidos o actividades contrarias a las reglas del programa, podrá cancelar parcial o totalmente los puntos acumulados por el participante.
La cancelación de puntos podrá ocasionar:
- La modificación del ranking.
- La pérdida del Lucky Number.
- La pérdida de beneficios del Points Pool.
- La pérdida del derecho a recibir premios.
CAPÍTULO VII
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
ARTÍCULO 49. RESPONSABILIDAD DEL ORGANIZADOR
Dahua no será responsable por:
- Fallas del servicio de Internet.
- Interrupciones del DH Partner App ocasionadas por terceros.
- Problemas de conectividad del participante.
- Errores derivados del uso inadecuado de la aplicación.
- Restricciones impuestas por autoridades nacionales o internacionales.
- Casos fortuitos o de fuerza mayor.
La responsabilidad del Organizador se limitará exclusivamente a la correcta administración de la Campaña conforme a los presentes Términos y Condiciones.
ARTÍCULO 50. MODIFICACIONES DEL PROGRAMA
Dahua podrá modificar, suspender o cancelar la Campaña cuando existan razones técnicas, comerciales, regulatorias, operativas o de fuerza mayor.
Entre otras, podrá modificar:
- Las fechas de la Campaña.
- Los programas de incentivos.
- La estructura de premios.
- La metodología de validación.
- Los procedimientos operativos.
Toda modificación será comunicada mediante el DH Partner App y los canales oficiales de Dahua.
ARTÍCULO 51. INTERPRETACIÓN
La interpretación de los presentes Términos y Condiciones corresponderá exclusivamente a Zhejiang Dahua Technology Co., Ltd.
Las decisiones adoptadas por el Organizador respecto a cualquier situación relacionada con la Campaña serán finales, obligatorias e inapelables.
Los casos no previstos serán resueltos directamente por Dahua conforme a sus políticas internas.
ARTÍCULO 52. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La participación en la Campaña de Puntos DH Partner App 2026 implica el conocimiento, comprensión y aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones.
Todo participante declara haber leído este documento y acepta cumplir integralmente las reglas relacionadas con la acumulación de puntos, validación de registros, rankings, programas de incentivos y entrega de premios.
ARTÍCULO 53. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las normas internas de Zhejiang Dahua Technology Co., Ltd. y por la legislación aplicable en los países participantes, según corresponda.
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución del programa será resuelta conforme a la normativa vigente y a las políticas internas del Organizador.
ARTÍCULO 54. VIGENCIA DEL DOCUMENTO
Los presentes Términos y Condiciones entrarán en vigor a partir de su publicación oficial por Dahua y permanecerán vigentes durante toda la ejecución de la Campaña de Puntos DH Partner App 2026, incluyendo las etapas de validación, auditoría, selección de ganadores y entrega de premios.
Para más información sobre nuestras soluciones y nuestra participación en eventos futuros, visita nuestro sitio web o síguenos en nuestras redes sociales:
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