Stimate client,

Vă mulțumim că ați ales un echipament termic pentru monitorizarea temperaturii termice corporale (denumit în continuare echipament). Deoarece Echipamentul este un instrument de monitorizare sensibilă, politicile noastre speciale de service sunt următoarele:

1. Notificare de garanție

Echipamentul este un instrument de monitorizare valoroasă, trebuie să calibrați și să testați echipamentul într-o unitate autorizată.

2. Cerințe de instalare și testare

Echipamentul trebuie să fie instalat într-un anumit mediu și trebuie să respecte cu strictețe standardele Dahua. Cursul de instruire pentru instalare și materialele sunt enumerate în link-ul de mai jos:

https://support.dahuasecurity.com/ProductCenter/allProductCenter?menu_id=47522

Clientul trebuie să achiziționeze împreună suportul, alimentarea și conectorul cu detector termic. În caz contrar, Clientul trebuie să garanteze că componentele respectă cu strictețe specificațiile.

Power：AC100V~240V-12V2A.

Tripod：Height of Camera 2m, Height of Blackbody 1.8m.

De asemenea, oferim servicii de verificare a instalării la distanță. Vă rugăm să ne trimiteți informații despre instalare, inclusiv fotografii, prin următoarele metode:

E-mail: supportoverseas@dahautech.com

Hotline: https://support.dahuasecurity.com/Support/Hotlines

Call center Global: 0086+4006728166-2

3. Întreținere

Echipamentul trebuie verificat la fiecare 3 zile pentru a-și păstra acuratețea, urmând documentele de procedură, care pot fi descărcate accesând link-ul din partea 2 (Cerințe de instalare). De asemenea, vă putem oferi un serviciu de verificare a echipamentului la distanță prin e-mail, dacă Cumpărătorul furnizează toate documentele de întreținere. Pentru a asigura faptul că echipamentul are o monitorizare eficientă, vă rugăm să citiți cu atenție următoarele instrucțiuni:

● Instalarea și punerea în funcțiune a camerei termice și a dispozitivului Blackbody trebuie să respecte cu strictețe manualul de instrucțiuni.

● Vă rugăm să vă asigurați că instalați Camera Termică și Blackbody-ul într-un mediu interior bun, deoarece ambele sunt sensibile la temperatură. Este necesar ca mediul interior să fie stabil, fără vânt, iar intervalul de temperatură ambiantă este de 10 ℃ ~ 30 ℃. Între timp, mediul trebuie să evite impactul luminii solare, al luminii de fundal, al reflexiei, al ecranării, al temperaturii ridicate, al vibrațiilor, al luminii slabe, al umidității, al fluxului de aer puternic, al electromagnetismului puternic și al altor factori asupra camerei termice și a Blackbody-ului și este strict interzis să se opereze Blackbody-ul sub 0 ℃.

● Vă rugăm să fiți conștienți de faptul că precizia echipamentului va fi afectată dacă este instalat în aer liber, pentru temperatura exterioară, umiditatea, viteza vântului și lumina soarelui.

● Nu este permisă prezența surselor de căldură de temperatură ridicată în zona de acoperire a ecranului camerei, așa că vă rugăm să evitați interferența surselor de căldură de temperatură ridicată, cum ar fi încălzitoarele, punctele de apă caldă, cuptoarele cu microunde, lămpile de mare putere și radiatoarele.

● Se sugerează să adăugați semne de ghidare, cum ar fi semne de avertizare pentru monitorizarea temperaturii.

● Nu este permisă mutarea locației Blackbody-ului. Dacă trebuie, vă rugăm să urmați instrucțiunile de instalare.

●  Este interzis să se atingă suprafața radiantă a Blackbody-ului. Ploaia, stropii și poluarea apei vor afecta precizia corpului negru (Blackbody). Pentru a garanta acuratețea echipamentului, trebuie rezervat un spațiu de disipare a căldurii în jurul Blackbody-ului, iar distanța față de obiectele din jur nu trebuie să fie mai mică de 10 cm.

● Blackbody-ul nu poate fi utilizat pentru alte aplicații, cu excepția testării temperaturii și a verificării preciziei.

Dacă echipamentul nu este instalat urmând instrucțiunile de mai sus, Dahua nu își va asuma nicio responsabilitate și nici daunele și pierderile care rezultă din aceasta.

4. La primirea acestei notificări, clientul trebuie să fie pe deplin conștient de toate măsurile necesare care trebuie luate pentru a păstra precizia echipamentului. Este responsabilitatea clientului să își informeze cumpărătorul sau  instalatorul  cu privire la conținutul acestei notificări și să furnizeze toate informațiile de instalare.

5. Următoarele produse sunt cuprinse în Notificare:

Cele mai bune urări.