Upgrade záruční politiky
Vylepšený záruky pro Channel partnery
Od listopadu 2024 společnost Dahua upgraduje záruční politiku pro své produkty. Zde jsou hlavní přednosti aktualizace:
Warranty start date:
- Záruční doba začíná od data, kdy bylo sériové číslo (SN) kanálu úspěšně naskenováno prostřednictvím aplikace Dahua Partner.
- Pokud je aplikace Dahua Partner v regionu nedostupná nebo SN nelze naskenovat, záruka začne místo toho běžet od data prodeje distributora (distributor musí poskytnout údaje o prodeji a propojení se systémem Dahua).
- Pokud distributor nesdílí žádné údaje o prodeji, začíná záruční doba od data odeslání Dahua plus dny navíc: +60 dní pro produkty odeslané z továren Dahua (Datum odeslání znamená přesné datum, kdy zboží opustí výrobní závody Dahua). nebo +30 dní u zásilek z místních skladů (Datum odeslání znamená přesné datum, kdy zboží opustí místní sklady).
Zvláštní připomenutí:
- U Wi-FI produktů Dahua začíná záruční doba od data aktivace produktu.
- Pokud je záruční doba ve smlouvě podepsané distributorem při objednávání produktů Dahua dohodnuta jinak, má přednost uvedená smlouva.
- Upgrade záruční politiky produktů Dahua se nevztahuje na výkupy, OEM, pevné disky a projektové nákupy.
Zdarma s klidem v duši
Globální služby
Od nynějška mohou naši zákazníci využívat delší záruční lhůty a spolehlivější služby na channel produkty.