banner

Dahua Technology представляет концепцию 5E для улучшения качества обслуживания клиентов

2024-02-055674


5 февраля 2024 года / Ханчжоу, Китай. Dahua Technology, ведущий мировой поставщик решений AIoT и услуг, в основе которых лежат видеотехнологии, представляет концепцию «5E», направленную на улучшение качества обслуживания клиентов за счет повышения эффективности и внедрения инноваций. В рамках этой концепции первостепенное значение уделяется клиентам, которым предлагается эффективность использования, снижение затрат, гарантии безопасности и рост прибыли. Благодаря постоянному внедрению инноваций и развитию согласно 5 основным принципам, таким как простота установки, простота подключения, простота настройки, простота использования и простота обслуживания, Dahua стремится создавать всё более простые, удобные в использовании и эффективные продукты и решения.





«В Dahua клиенты находятся в авангарде наших инноваций. Концепция Dahua 5E воплощает наше стремление создавать простые в использовании продукты и решения, которые не только удовлетворяют растущие потребности клиентов, но и превосходят их ожидания», – говорит Исон Рао, управляющий директор по глобальному маркетингу продуктов Dahua.



Простота установки: простая, быстрая и удобная установка



Центральной идеей простоты установки является постоянное упрощение процесса установки и внедрения оборудования и программного обеспечения, эффективное решение проблем, таких как сложность установки, высокие затраты времени и дополнительные расходы. Это включает в себя оптимизацию конструкции, а также требований к инструментам, руководствам, безопасности процессов при установке оборудования. В то же время при разработке программного обеспечения Dahua постоянно улучшают его доступность, гибкость, функциональность и безошибочность, тем самым повышая удобство, скорость, безопасность и эффективность установки программных продуктов.



Простота подключения: быстрое, безопасное и надежное соединение


Простота подключения нацелена на улучшение взаимодействия множества устройств и совместимости с устройствами сторонних производителей, предлагая беспроблемную интеграцию в различных инфраструктурах клиентов. Например, технология Dahua HTTP Push поддерживает эффективную и безопасную передачу событий, снимков и данных отчетов между устройствами Dahua, а также в сторонние программные платформы. Технологии Dahua PoE и PoC обеспечивают простую настройку Plug & Play через кабельное подключение и интерфейсы с подачей питания и передачей данных на большие расстояния по общему кабелю, гарантируя при этом стабильность системы. Кроме того, технология автоматической регистрации Dahua может адаптироваться к сложной сетевой среде клиентов, упрощает конфигурирование сети и обеспечивает эффективные соединения.


Простота настройки: удобная, наглядная и простая настройка




Простота настройки означает стандартизированные и понятные процессы настройки и отладки продуктов. Например, логика настройки видеодомофонии одним нажатием кнопки оптимизирована для облегчения настройки и снижения затрат на обучение клиентов. Обновленная версия веб-интерфейса Dahua WEB 5.0 имеет дизайн на основе сценариев и отличается плавной работой и простотой управления. Кроме того, использование алгоритмов ИИ с глубоким обучением и конфигураций параметров под типовые сценарии позволяет значительно сэкономить время и усилия на настройку. Например, видеокамера с интеллектуальной функцией Dahua может идентифицировать различные условия наблюдаемой сцены, такие как дождь, снег, туман, фоновая засветка, мерцание освещения и т.д., что позволяет видеокамере подстраиваться под разнообразные сценарии применения внутри и вне помещений.



Простота использования: доступное, легкое и интуитивно понятное управление




Простота использования означает, что клиенты получают удобный интерфейс для эффективной и не вызывающей сложности работы. Улучшения варьируются в диапазоне от простого и эстетичного дизайна до интуитивно понятных настроек функций, пошаговых инструкций и полезных советов. Подробные инструкции и справочные ресурсы позволяют клиенту любого уровня легко получить доступ к функциям продукта и понять их без углубленного обучения или специальных знаний в области систем безопасности. Кроме того, сопутствующие вспомогательные приложения и передовой ИИ способны удовлетворить потребности различных сценариев применения, преодолевая ограничения времени и пространства, обеспечивая гибкость работы буквально на кончиках пальцев и сокращая затраты времени и усилий.



Простота обслуживания: комплексное, надежное и эффективное обслуживание




Простота обслуживания перелагает круглосуточное управление устройствами и устранение неполадок, гарантируя надежность работы системы. Функция сканирования одним нажатием кнопки, реализованная в веб-интерфейсе Dahua WEB 5.0, выполняет комплексную проверку безопасности для эффективной защиты от угроз и кибератак. Для обеспечения стабильной работы системы Центр обслуживания DSS Pro помогает точно определить источник и тип ошибок оборудования, а также дает возможность комплексно оценить рабочее состояние системы. Через центр обслуживания DoLynk Care можно удаленно проводить плановое техническое обслуживание и отладку оборудования, что сокращает количество поездок на объект клиента и экономит время и трудозатраты. Функция устранения неисправностей одним нажатием кнопки, реализованная в DoLynk Care, в сочетании с глубокими исследованиями и разработками Dahua в этой области предоставляют монтажным организациям точные и комплексные решения для быстрого устранения сбоев оборудования.

 

«Мы будем продолжать внедрять инновации, работать над оптимизацией и постоянно улучшать простоту использования и технические характеристики наших продуктов, а также предлагать нашим клиентам максимальное удобство работы и выгоду», – добавляет Рао.

 

Чтобы узнать больше о концепции Dahua 5E, посетите веб-сайт.